Novostinajbitnije informacije...

Prodavac ne sme nenajavljen da vam zakuca na vrata

Dolazak prodavaca na vaš kućni prag bez prethodne najave ili višestruki pokušaji trgovaca da vam putem telefona, faksa ili mejla prodaju neki svoj proizvod, izričito je zabranjeno je novim Zakonom o zaštiti potrošača.

Goran Papović, predsednik Nacionalne organizacije potrošača kaže da novi Zakon trgovcima nije zabranio telemarketing, ali da jeste odredio nova pravila ponašanja.

- Prodaja putem telefona jeste dozvoljena. S tim što su operateri koji pozivaju građane u obavezi da na početku razgovora objasne da je u pitanju razgovor u komercijalne svrhe i da potencijalnog potrošača pitaju da li on taj poziv prihvata ili ne.

Opširnije...

Usvojen Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga

Konačno usvojen zakon koji će štititi potrošače u oblasti finansija. Puna primena nakon 6 meseci.

Kamate će ubuduće u svim bankarskim ugovorima morati da budu vrlo određene tako da korisnik nema dilemu oko njihove visine, a banke koje su poslednjih godina jednostrano menjale uslove zaduživanja svojim klijentima to više neće moći da rade. Štaviše, u narednih šest meseci moraće da vrate kamate na nivo na kome su bile u trenutku potpisivanja ugovora. Ovo je posledica upravo usvojenog Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga.
Novo zakonsko rešenje ne važi retroaktivno kako su banke tumačile, već će se primenjivati na budući deo ugovora koji su u tečaju.

Opširnije...

Gorivo u Srbiji najskuplje u regionu

Cene goriva u Srbiji, praktično su više nego u zemljama u regionu, a kako stvari stoje litar bi mogao biti i skuplji. Naime, posle odluke o izjednačavanju akciza, gorivo koje nema predznak evro, a koje se proizvodi u rafinerijama Naftne industrije Srbije, moglo bi da bude skuplje za nekoliko dinara. Treba reći i da cene goriva nisu iste na svim pumpama, čak ni na pumpama istog vlasnika, odnosno kompanije, te da se cene slobodno formiraju i u poslednje vreme veoma često menjaju.
Cene evrodizela u Srbiji u maju su više nego u svim zemljama okruženja, osim Mađarske i Grčke, pokazali su podaci Udruženja naftnih kompanija Srbije (UNKS).
Taj naftni derivat u Srbiji je trenutno skuplji nego u Crnoj Gori, Bosni i Hercegovini, Hrvatskoj, Makedoniji, Sloveniji, Bugarskoj i Rumuniji.

Opširnije...

Kakve viršle jedu naša deca?

Deca u Srbiji, zbog česte ishrane pekarskim proizvodima, imaju sve češće zdravstvene probleme.
O gojaznosti, dijabetesu, povišenom pritisku smo izveštavali juče, a danas smo ispitivali kakvog su kvaliteta mesne prerađevine iz brze hrane.

Viršle su se decenijama koristile u ishrani i različite generacije nisu imali zdravstvenih problema. Ali pre 20 godina viršla je sadržala 90 odsto mesa.

U današnjoj viršli, stručnjaci upozoravaju, pravog mesa je jedva 30 odsto, a ostalo je takozvano mehanički otkoštano meso.

Opširnije...

Triput meri, pa uplati letovanje

Savet je da prvo proverite, dobro razmislite i pogledate šta je sve napisano u uputstvu, počevši od uslova do prava na raskid.

Beograd - Uoči letnje sezone, turističke agencije su počele da ističu sve primamljivije ponude, ali su i potencijalni turisti sve su oprezniji.

Zbog brojnih prevara ili neostvarenih očekivanja u vezi sa smeštajem, građani sve češće detaljno proveravaju agenciju kojoj će poveriti svoj novac.

Komfor lošiji od opisanog u brošuri, smeštaj udaljeniji od plaže ili centra grada nego što je obećano, premeštanje zbog duplog bukiranja hotela, kraći aranžman za jedan dan zbog vremena polaska odnosno povratka...

Opširnije...

Guverner NBS: Srbiju ojadiše cene hrane

Od 9,9 odsto povećanja inflacije za godinu dana, 90 odsto se odnosi na rast cena hrane, kaže guverner Narodne banke Srbije Dejan Šoškić.

Šoškić naglašava da je "bitan impuls cenama na tržištu u Srbiji, po svoj prilici, dalo odsustvo zdrave konkurencije na pojedinim delovima tržišta proizvodnje, otkupa i prometa poljoprivrednih proizvoda, neadekvatnih mera zaštite domaćeg tržišta, subvencija i intervencija iz robnih rezervi". On dodaje da je jedan deo izazvan rastom cena hrane na svetskom tržištu.

Opširnije...

Turističke agencije plaćaju odštetu

Od početka godine bilo je 35 opravdanih prijava, od kojih se najveći broj odnosio se na pojedine ugovorene usluge koje agencije nisu ispunile, objašnjavaju u Turističkoj inspekciji. Vraćeno gotovo 700.000 dinara.

Nezadovoljstvo putnika najčešće je bilo izazvano smeštajem u hotelima niže kategorije i manje komfornim pansionima od ugovorenih i očekivanih. Turisti nisu tolerisali što u sobama nedostaju „obećani” sef, mini bar, klima-uređaj, televizor...

"Bilo je i opravdanih prijava putnika koji su otkazali putovanje zbog bolesti, a turističke agencije nisu vratile uplaćen novac u skladu sa opštim uslovima putovanja ", napominju u Turističkoj inspekciji.

Opširnije...

Novosti - Naslovi - Iz novina - Potrosac.info

Na ovom mestu objavljujemo sve najbitnije informacije o aktivnostima kojima se zalažemo za zaštitu prava i interesa potrošača u Srbiji.