Infoteka

Ovaj deo predstavlja nepresušni izvor informacija i svojevrsnu bazu znanja. Razvrstani u nekoliko glavnih kategorija svaki prikazani slučaj
može se primeniti na bilo koga od nas. Iz tog razloga smatramo korišćenje ovih saveta neophodnim u nameri da stvorimo obrazovanog potrošača.

Podkategorije:

Zamena odeće

PITANJE:

Zanima me koja su moja prava i šta bi bio Vaš predlog jer nisam baš siguran kome da se obratim. Kupio sam zimsku jaknu po ceni od 6790.00 dana 13.12.2009.god. Nakon nepunih desetak dana, jakna je počela da se raspada u celom predelu oko pojasa, širine oko 10-ak cm.
U ovom konkretnom slucaju, zanima me imam li ja ikakva prava i kome da se obratim za pomoc.

Bankarske marže

PITANJE:

Zaključio sam ugovor sa bankom o kreditu. U njemu nije naveden razlog za podizanje kamate na kredit. No, bez obzira što se rata usklađuje sa rastom kursa EUR-a, u poslednjem obračunu video sam da je promenjena i visina rate: umesto 87,45 sad je povećana na 91,20 EUR?!
Da li banka to može da uradi?

Frižider na popravci

PITANJE:

Dana 09.01.2010.godine primetio sam da frižider ne hladi i zamrzivač ne zamrzava čuvane proizvode, tj. isti su poluotkravljeni, posle par sati sve je opet bilo u redu, nakon čega sam opet primetio da su isti otopljeni. Uređaj hladi i zamr- zava proizvode periodično, na otprilike desetak sati. Prijavio sam smetnje ovlašćenom servisu koji su nakon desetak dana došli i nisu mogli odrediti, koja je vrsta kvara, ali su pretpostavljali da je u pitanju jedna od dve elektronike, koje nemaju na lageru te iste moraju naručiti od preduzeća uvoznika. Koji su i naručili i posle mesec dana došli i promenili da bi ustanovili da to nije bilo u pitanju već da je verovatno neki grejač koji isto tako moraju naručiti iz inostranstva.

Opširnije...

Zamena TV prijemnika

PITANJE:

U maju sam kupio LCD TV 37” i od samog početka sam imao problema sa radom – dolazilo je do resetovanja.
Pošto je to u poslednje vreme učestalo odneo sam ga ovlašćenom serviseru koji ga nije uspeo popraviti u roku od 45 dana od dana prijema.
Ono što me interesuje je koja je tačno procedura i da li se zamena (kako su mi u servisu rekli) mora obaviti na mestu kupovine s obzirom da sam ja iz Sombora a da sam TV kupio u Novom Sadu.

Timber by EMSIEN-3 LTD