Vraćanje proizvoda - u kojim situacijama i u kojim rokovima
- Detalji
- Datum kreiranja: sreda, 13 januar 2021 11:00
U toku praznika, povećava se i potreba za kupovinom raznih proizvoda i usluga. Praznična euforija i veliki broj prodajnih podsticaja u vidu akcija i popusta koje trgovci oglašavaju, često dovode do kupovine nečega što možda i nije potrebno ili što je iz bilo kog razloga neodgovarajuće. Dodatno, na izbor mogu uticati ograničenja i mere koje su spovedene radi zaštite stanovništva od virusa COVID-19, u smislu ograničenog broja kupaca u svakom prodajnom objektu, redovi i čekanje da se dođe na red i slično.
Sve što treba da znate, pre nego što krenete u prazničnu kupovinu, u tekstu koji sledi...
Energetski ugroženi kupac električne energije ili prirodnog gasa je kupac iz kategorije domaćinstvo (samačko ili višečlana porodica), koje živi u jednoj stambenoj jedinici sa jednim mernim mestom na kome se meri potrošnja električne energije, odnosno prirodnog gasa, koje troši maksimalnu količinu električne energije ili prirodnog gasa u skladu sa Uredbom o energetskom kupcu.
Isporuka robe - šta možete preduzeti u slučaju da pošiljka kasni, da je stigla oštećena i u slučaju drugih nepravilnosti sa isporukom
Svedoci smo sve većeg razvoja elektronske trgovine odnosno kupovine preko interneta, a koju Zakon o zaštiti potrošača prepoznaje i definiše kao ugovore zaključene na daljinu. Ovakav vid kupovine, koji je često za potrošače komforniji, i u skladu sa tim kolokvijalno nosi naziv "kupovina iz fotelje", donosi potrošačima i veći obim prava. Takođe, u ovu kategoriju spadaju i ugovori zaključeni van poslovnih prostorija trgovca, odnosno razne i sve učestalije prezentacije koje se obavljaju po restoranima, u domu potrošača ili nekom drugom prostoru koji nije maloprodajni objekat trgovca.
Šta možete da uradite ako niste zadovoljni rešenjem?