Zbog trenutne epidemiološke situacije, Udruženje za zaštitu potrošača Vojvodine će vršiti prijem potrošača u svojim poslovnim prostorijama ISKLJUČIVO u zakazanim terminima - zakazivanje se može učiniti putem telefona ili elektronske pošte.
Molimo potrošače da se pridržavaju svih propisanih mera za zaštitu, u smislu korišćenja zaštitne opreme.

  • Osim za struju i gas, prvi put popust i na račune za toplotnu energiju - ko će imati pravo na povlastice

    Vlada Srbije uskoro bi trebalo da usvoji Uredbu o energetski ugroženom kupcu koja će omogućiti građanima lošeg materijalnog statusa da struju, gas i toplotnu energiju dobiju po povlašćenim cenama.  Detaljnije
  • Koliko potrošači u Srbiji znaju o nikotinu i duvanskim proizvodima?

    Rezultati ankete o informisanosti potrošača – korisnika duvanskih proizvoda Svetska zdravstvena organizacija procenjuje da oko 2,8 miliona građana Srbije konzumira cigarete. Duvanski dim je globalni problem, ali u zemljama istočne Evrope posebno, jer se čini da je konzumiranje cigareta stil života i svakodnevica većine stanovnika. Detaljnije
  • Produžava se ograničenje cene hleba, sava 49 dinara

    "Ovo povećanje je mali ustupak proizvođačima, čiji su se troškovi u međuvremenu povećali. I pored korekcije cene, potrošači u našoj zemlji i dalje će imati najjeftiniji hleb u regionu", rekao je Kandić za Tanjug. Detaljnije
  • Objavljene nove cene goriva, drastično poskupljenje benzina

    Cene benzina i dizela koje reguliše država poskupele su od ovog petka, objavilo je Ministarstvo trgovine, turizma i telekomunikacija. To znači da će maksimalna cena evro dizela biti 206,2 dinara, dok će evro premijum BMB koštati 184 dinara. Nove cene važiće od 15 časova 29. aprila do 15 časova 6. maja, kada će Ministarstvo objaviti nove iznose maksimalnih maloprodajnih vrednosti Detaljnije
  • Revidirana crna lista instagram trgovaca

    Nacionalna organizacija potrošača Srbije (NOPS) nastavila je sa akcijom evidentiranja trgovaca koji ne posluju u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini. Važno je napomenuti da je veliki broj instagram profila sa prethodne liste ugašen, dok je nekolicina trgovaca prešla u legalne tokove poslovanja te registrovala svoje firme i time postala lojalna konkurencija registrovanim onlajn prodavnicama. Detaljnije
  • Poziv na skup u Valjevu

    Pоzivаmо Vаs dа prisustvuјеtе skupu nа kоmе ćе biti оdržаnо prеdаvаnjе i rаdiоnicа u оkviru prеzеntаciје prојеkta Тrаnsfеr znаnjа izmеđu nаučnо-istrаživаčkih оrgаnizаciја i prоizvоđаčа u cilјu unаprеđеnjа tеhnоlоgiје i kvаlitеtа dоmаćih аlkоhоlnih pićа i prоmоciја kulturе kоnzumirаnjа i uklаpаnjа sа dоmаćоm hrаnоm kојi finаnsirа Uprаvа zа аgrаrnа plаćаnjа - Мinistаrstvо pоlјоprivrеdе, šumаrstvа i vоdоprivrеdе Rеpublikе Srbiје u оkviru prоgrаmа zа rаspоdеlu Detaljnije
  • Poziv na skup u Paraćinu

    Pоzivаmо vаs dа prisustvuјеtе skupu nа kоmе ćе biti оdržаnо prеdаvаnjе i rаdiоnicа u оkviru prеzеntаciје prојеktа Тrаnsfеr znаnjа izmеđu nаučnо-istrаživаčkih оrgаnizаciја i prоizvоđаčа u cilјu unаprеđеnjа tеhnоlоgiје i kvаlitеtа dоmаćih аlkоhоlnih pićа i prоmоciја kulturе kоnzumirаnjа i uklаpаnjа sа dоmаćоm hrаnоm kојi finаnsirа Uprаvа zа аgrаrnа plаćаnjа - Мinistаrstvо pоlјоprivrеdе, šumаrstvа i vоdоprivrеdе Rеpublikе Srbiје u оkviru prоgrаmа zа rаspоdеlu Detaljnije
  • „Ferrero“ doneo odluku: Omiljeni slatkiš povučen iz prodaje u Srbiji

    Kompanija "Ferrero" saopštila je danas da u Srbiji samoincijativno povlači određene "Kinder" artikle, proizvedene u Belgiji, zbog moguće povezanosti sa pojedinim prijavljenim slučajevima salmonele van granica naše zemlje. Kupcima savetuju da ne konzumiraju neke od ovih proizvoda, da ih sačuvaju i da se obrate Timu za brigu o potrošačima te firme. Detaljnije
  • Uredba o ograničenju cena goriva biće produžena do kraja aprila

    Uredba kojom je Vlada ograničila najvišu maloprodajnu cenu goriva u Srbiji biće produžena do kraja aprila, rečeno je Danasu. Detaljnije
  • Gotovo sve poskupelo – juneće i svinjsko meso, domaći sir i jaja, krompir, orasi, banane

    Juneće i svinjsko meso, domaći sir i jaja, krompir, orasi, banane – za godinu dana u Srbiji poskupelo je gotovo sve, osim jabuka i limuna, koji su prema zvaničnoj statistici nešto jeftiniji bili ovog marta u odnosu na prošli. Detaljnije
  • 1 Osim za struju i gas, prvi put popust i na račune za toplotnu energiju - ko će imati pravo na povlastice
  • 2 Koliko potrošači u Srbiji znaju o nikotinu i duvanskim proizvodima?
  • 3 Produžava se ograničenje cene hleba, sava 49 dinara
  • 4 Objavljene nove cene goriva, drastično poskupljenje benzina
  • 5 Revidirana crna lista instagram trgovaca
  • 6 Poziv na skup u Valjevu
  • 7 Poziv na skup u Paraćinu
  • 8 „Ferrero“ doneo odluku: Omiljeni slatkiš povučen iz prodaje u Srbiji
  • 9 Uredba o ograničenju cena goriva biće produžena do kraja aprila
  • 10 Gotovo sve poskupelo – juneće i svinjsko meso, domaći sir i jaja, krompir, orasi, banane

  • Potrošač
  • Principi
  • Infoteka
  • Saveti

Osnovni principi udruženja su:

image

- zaštita interesa potrošača,

- zaštita legalnih proizvoda — samim tim i kvaliteta — pred naletom proizvoda sumnjivog porekla,

- ali i kvaliteta usluga u vitalnim institucijama.

Detaljnije

Nepresušni izvor informacija...

imageOvaj deo predstavlja nepresušni izvor informacija i svojevrsnu bazu znanja.
Razvrstani u nekoliko glavnih kategorija svaki prikazani slučaj može se primeniti na bilo koga od nas. 

Detaljnije

Pouzdani saveti...

image

Ukoliko ste nesigurni oko kupovine nekog proizvoda ili niste uvereni u kvalitet, možemo Vam pomoći. Na ovom mestu možete naći pouzdane savete u vezi kupovine.

Detaljnije

SAVETI

  • 1
  • 2

Testovi

Infoteka - Sveže odgovorena pitanja

  • Oštećenja na ploči novog trpezarijskog stola

    PITANJE:

    pet dana primetio sam da se na plocipojavljuje bela prasina koja se pretvara u budj,sto se rasusuje i razdvaja se po ploci.Prodavac nije mi dao ni deklaraciju od navedenog stola ni garanciju.A pozivom na telefon mob nece da se javi .

  • Pokvarena pegla

    PITANJE:

    Supruga je pre oko 2 meseca kupila peglu u Neptunu u Pančevu. Međutim već kod prvog korišćenja pegla je počela da curi. Ja sam odneo peglu u ovlašćeni servis na popravku, jer je garancija 2 godine. Dva puta su serviseri pokušali da otklone kvar, ali uvek se ponavljala ista greška. Posle drugog servisa dobili smo novu peglu (isti tip), ali je kvar bio identičan. Kakva je dalja procedura, odnosno da li supruga i ja možemo da uzmemo novi model pegle u istoj radnji, spremni smo i da doplatimo ako treba Hvala na razumevanju.

  • Sumnjiv obračun tel. saobraćaja u romingu

    PITANJE:

    Kratak opis primedbe: Tokom boravka u italiji 11.09.2011.Telefon je sam pozvao(bio je u torbici,i nezakljucan) osobu iz imenika.Iako je ta osoba nakon 15-20 sec prekinula poziv,provajder je ostavio konekciju otvorenu narednih 32 min.Na osnovu ovoga VIP me je zaduzio za oko 4000din.
    U mom listingu pise da sam telefonirao 32min.Dok osoba koju sam pozvao ima u primljenim pozivima da je veza trajala 20sec.
    Molim Vas za savet.

  • Raskid ugovora za korišćenje OPEN IPTV

    PITANJE:

    Kratak opis primedbe: SKLOPIO SAM UGOVOR SA MTS-OM ZA KORISCENJE OPEN IPTV.PRVA TRI MESECA SE PLACA 1DINAR OSTALIH 9 MESECI SE PLACA 970DINARA.SA TIM STO JE SLUZBENICA NA SALTERU REKLA AKO PRVI MESEC NE BUDEM BIO ZADOVOLJAN USLUGOM DA VRATIM OPREMU I UGOVOR CE BITI PONISTEN.UGOVOR JE SKLOPLJEN 27.09.2011 .NISAM ZADOVOLJAN USLUGOM I JUCE SAM10.10.2011 OTISAO DO POSLOVNICE MTS-A DA RASKINEM UGOVOR I VRATIM OPREMU,MEDJUTIM SLUZBENICA KOJA JE TADA RADILA JE ODBILA DA PONISTI UGOVOR UZ PRETNJU SUDA I TUZBE. JA VAS SADA PITAM DA LI MTS IMA PRAVO TO DA RADI I DA LI SAM JA U OBAVEZI DA IH ISPOSTUJEM.

  • Kriva PVC vrata

    PITANJE:

    Kratak opis primedbe: kupljena pvc vrata, ustanovljeno da su kriva ,pisana reklamacija ,odobrena zamena medjutim vec mesec dana oglasavaju se sa razlicitim izgovorima .tako da do zamene nije doslo .

  • Obmanjivanje potrošača pri kupovi televizora

    PITANJE:

    Kratak opis primedbe: U sredu 6.10.2011 oko 18.30h (pred kraj radnog dana) kupljen je 15’‘ LCD TV marke Toshiba za 15000 din.
    To isto vece je isproban i ustanovljeno je da sa postojecom antenom nije u stanju da pronadje vise od 2 kanala, i pritom je i na njima slika losa. Sa tom istom antenom stari TV „hvata” 5 kanal od kojih je na 2 slika perfektna.

    Detaljnije
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5