Žalbama zbog lošeg kvaliteta obuće nikada kraja, a visoka cena i poznati brendovi u Srbiji nisu garant da ćete dugo uživati hodajući u takvoj obući.
Još jedan u nizu skandaloznih primera nepoštovanja potrošačkih prava od strane velikih kompanija, koje su na ‚‚dobrom“ glasu poput Cicibana, oslikava lošu poslovnu praksu i potrošače upozorava na to, sa čim se sve mogu suočiti u želji da ostvare svoja zakonska prava.
Potrošač je zbog pukotine na đonu novih dečijih patika, nakon nešto više od mesec dana od kupovine u Ciciban prodavnici, uložio reklamaciju, zahtevajući zamenu ili povraćaj novca.
Reklamacija mu je odbijena jer je navodno u izveštaju od Jugoinspekta Beograd, utvrđeno da dete neravnomerno gazi. Pitamo se, u kom postupku i primenom koje metode je izvršena analiza ‚‚dečijeg hoda” koja je dala ovakve rezultate?!
Kada je potrošač zahtevao da mu se zvanično dostavi izveštaj iz Jugoinspekta, rečeno mu je da se izveštaj nalazi u prodavnici, ali da ne može da uzme original, niti da ga kopira, već isti može dobiti na uvid. Gnevni potrošač se nije tu zaustavio u želji da ostvari svoje pravo i obratio se Univerzitetskoj dečijoj klinici, zahtevajući lekaski izveštaj. Međutim lekarskim nalazom je ustanovljeno da je hod deteta uredan, kao i pokreti kukova i svod stopala.
Praksa da se izveštaj Jugoinspekta ne sme kopirati niti dostavljati potrošačima je Udruženju potrošača nepoznata, budući da velika većina potrošača koja se obraća našem Udruženju, redovno dostavlja kopije izveštaja, sa čijim sadržajem nisu saglasni.