Potrošači u Srbiji nisu dovoljno zaštićeni od nepoštene poslovne prakse, ocenila je ekspert na projektu "Jačanje zaštite potrošača u Srbiji" Kristine Rifa i preporučila udruženjima potrošača da počnu kampanje u kojima bi upozoravali potrošače na primere takve prakse kod trgovaca.

Rifa je u izjavi Tanjugu objasnila da nepoštena poslovna praksa znači da trgovac dovodi prosečnog potrošača u zabludu obmanjujućim postupanjem ili oglašavanjem i da u takvim slučajevima evropsko pravo predviđa određene procedure, kao i sankcionisanje nesavesnog trgovca.

Obmane potrošača široko su rasprostranjene u Srbiji kao i na drugim tržištima. Uklanjanje netačnih oznaka da voda ublažava srčane smetnje i zabrana proizvođaču soka koji je kršio propise da na pakovanje postavi oznaku da je kvalitet potvrdila Nacionalna organziacija potrošača Srbije neki su od obmana koje su udruženja potrošača uspela da otklone. Opšti utisak je ipak da zaštita potrošača u Srbiji nije dovoljno brza i dosledna. To bi moglo da se promeni nakon što na snagu stupi novi zakon, čiji nacrt predviđa efikasna rešenja koja se primenjuju u EU, kažu u NOPS-u. Na seminaru o nepoštenoj praksi trgovaca italijanski stručnjak za pitanja potrošača Filipo Galjardi preporučio je kolegama u Srbiji da pronađu rešenja koja će omogućiti brzu reakciju na žalbe potrošača. Pojedinačne žalbe su, kako je naveo, od velikog značaja za potrošače, a za kompanije mogu biti samo kap vode u okeanu.

Slika voća na ambalaži više nije garant da sok sadrži visok procenat voćnog sadržaja kao što je do sada bilo – Velikim proizvođačima sledi nova borba sa nelojalnom konkurencijom.

Novi Pravilnik o deklarisanju hrane uneo je dosta novina ali i zabuna na tržištu. Jedna od promena jeste i mogućnost da svi proizvođači sokova i bezalkoholnih napitaka na ambalaži mogu da ističu primamljive slike voća čak i kada je udeo voća u proizvodu izuzetno nizak. Do sada su na ovaj način mogli da se reklamiraju samo voćni sokovi i nektari, kao najkvalitetniji u ovoj kategoriji proizvoda.

Sokovi bez voća, riba iz oblasti u blizini Fukušime i viršle u kojima ima svega osim mesa samo su neke od namirnica čiji je kvalitet u najmanju ruku sumnjiv. Organizacije za zaštitu potrošača apeluju na oprez.

Više od 250 hiljada domaćinstava u Srbiji, koja se greju na gas, mogu ove zime da očekuju nešto manje račune, jer kako je najavljeno, cena gasa će od 1. decembra biti niža za 3,6%. Ali, da li to pomaže potrošačima?

Prava vest za potrošače gasa bi bila da variranje kvaliteta gasa na mesečnom nivou ne iznosi od 15 do 20%.

Prema poslednjim podacima udruženja „Prosperitet” broj potrošača gasa se smanjio za oko 30% što je svakako posledica čestih poskupljenja, nekvaliteta ovog energenta, kao i haosa u Srbija gasu i kod distributera.