Novostinajbitnije informacije...

Храна гувернерова ноћна мора

Ушли смо у јесен, а животне намирнице никако да појевтине

Кад год се педесетогодишња Крушевљанка Звездана К. врати из куповине, коментарише како јој је торба све празнија иако у супермаркету оставља све више пара. Одлазак у набавку хране и пића за четворочлану породицу за њу је постао стресна авантура са неизвесним крајем.

Opširnije...

Праве се црна и бела листа

До краја године требало би да се јавно објаве имена оних трговаца и компанија који су више од три пута одбили да испоштују оправдане приговоре потрошача, као и оних које нису желели да уваже рекламацију иако је купац био у праву

Црна и бела листа трговаца, пружаоца услуга и свих других на тржишту који долазе у додир са потрошачима требало би да се појаве до краја ове године. Именом ће бити наведене све оне фирме које су више од три пута одбиле да испоштују оправдане приговоре потрошача, које нису желеле да уваже рекламацију иако је купац био у праву, као и они који су кршили права купаца.

Opširnije...

SAOPŠTENJE ZA JAVNOST

Sve prisutniji problem na koji se potrošači žale našem Udruženju jesu način poslovanja mobilnih operatora.

Konkretne primedbe se odnose na odbijanje reklamacije potrošača koje trgovac daje proizvoljno, neopravdano i nedokazano. Još češći slučaj jeste da generalni uvoznik, zastupnik ili operator, potrošača sa reklamacijom, šalje na ovlašćeni servis, koji na isti način i sa istim obrazloženjem kao operater ili trgovac, odbija reklamaciju potrošača. Takođe, opšti uslovi poslovanja pojedinih operatora se zloupotrebljavaju i na taj način stvaraju dodatne troškove ili dovode u zabludu same potrošače, obzirom da u svojim opštim uslovima poslovanja taksativno navode slučajeve u kojima će reklamacija potrošača biti odbijena. Ti konkretni slučajevi su uglavnom i izgovor za odbijanje reklamacija potrošača.

Opširnije...

Franak (švajcarski) vezan za evro

Centralna banka Švajcarske odlučila je da reši problem precenjenog franka vezivanjem kursa te valute za evro – jedan evro se ubuduće ne sme menjati za manje od 1,20 franaka.

Bez obzira na rizik, banka će kupovati neogranične sume evra da bi održala fiksiranu vrednost, ističe se u saopštenju te institucije. Centralna banka je saopštila da je odluku donela zbog „tekuće ogromne precenjenosti švajcarskog franka”.

Evro, koji se menjao za oko 1,10 franaka pre saopštenja banke, odmah je skočio nešto iznad 1,20.

Opširnije...

"BLICOVA" POTROŠAČKA KORPA ZA TREĆI KVARTAL 2011.

Mesečno porodici za osnovne troškove nedostaje 17.743 dinara
Prema podacima Republičkog zavoda za statistiku, prosečna neto zarada u julu u Srbiji iznosila je 39.127 dinara. Prema istraživanju „Blica“, prosečna četvoročlana porodica sa dva zaposlena i dva izdržavana člana sa takvim primanjima ne može da podmiri ni najosnovnije životne troškove.

Opširnije...

LEKARI - Kome i kako se žaliti

Moguće je prigovoriti na uslugu lekara i u privatnim i u državnim domovima zdravlja, a koja je procedura za žalbu, ko je prva, a ko druga adresa za podnošenje prigovora i koja su prava pacijenata, istraživao je „Potrošač”

Beli mantili, ipak, nisu zaštićeni kao beli medvedi, pa bi građani trebalo da znaju da mogu da se žale kad god nisu zadovoljni njihovim radom. Važno je istaći da je moguće prigovoriti na uslugu lekara i u privatnim i u državnim domovima zdravlja, a koja je procedura za žalbu, ko je prva, a ko druga adresa za podnošenje prigovora i koja su prava pacijenata, istraživao je „Potrošač”.
Odlazak kod lekara, malo kome predstavlja zadovoljstvo. Osim manjine, koju čine hipohondri i zaludne osobe, svi ostali pomalo strahuju od ishoda pregleda, a posetioci državnih zdravstvenih ustanova i od mogućnosti da im veći deo dana prođe u čekaonici.

Opširnije...

Da li znate koliko vas zapravo košta letovanje?!

Građani gube novac na kursnim razlikama turističkih agencija.

Turističke agencije svoje ponude reklamiraju u evrima, ali aranžmane naplaćuju u dinarskoj protivvrednosti po znatno većem kursu. Kako za 021 kaže predsednik Udruženja za zaštitu potrošača Goran Papović, građani stvarnu cenu letovanja ne saznaju u oglasu, već tek nakon što se odluče za putovanje, čime su direktno povređena njihova prava.

Opširnije...

Timber by EMSIEN-3 LTD

Novosti - Naslovi - Iz novina - Potrosac.info

Na ovom mestu objavljujemo sve najbitnije informacije o aktivnostima kojima se zalažemo za zaštitu prava i interesa potrošača u Srbiji.