Novostinajbitnije informacije...

U cenama lideri, a primanja među najnižima u regionu

Da kupovna moć građana Srbije spada među najniže u regionu, najbolje pokazuje odnos prosečnih zarada i cena osnovnih životnih namirnica koje važe u zemljama bivše Jugoslavije. Slovenci, na primer, za prosečnu platu mogu da kupe tri puta više mleka nego mi, Hrvati mogu da pazare gotovo duplo više šećera ili brašna, dok Crnogorci za prosečnu zaradu mogu da kupe oko 30 kilograma piletine više nego Srbi.

Svakim danom korpa sve praznija
Sa prosečnim zaradama od oko 376 evra Srbija po visini plata u regionu zauzima pretposlednje mesto. Iza nas je jedino Makedonija, dok su pored Slovenije i Hrvatske, koje po visini zarada ubedljivo prednjače, ispred nas i Crna Gora i BiH.

Opširnije...

Kako mobilni operateri loše utiču na liniju?

Ako pitam „šta nas goji?“, znam da ćete prvo pomisliti na slatkiše. Ili sladoled i sokove. Brzu hranu, lisnata testa i krompiriče spržene u dubokom ulju, sa količinom soli od koje peku usne. I bićete u pravu.

Ipak, da li vam je poznato da i mobilni operateri mogu da nas ugoje? Isto tako efikasno kao Big-mek u pratnji zavidno velikog parčeta Rozen-torte. U sred leta, dok gomila svežeg povrća stoji na pijačnim tezgama, dok se „krećemo puno i jedemo zdravo“, malo neželjenog druženje sa pružaocima usluga mobilne telefonije može napraviti drastičnu razliku u tome koliko lako zakopčavamo pantalone i kako nam stoji kupaći kostim.

Opširnije...

ODGOVOR TRGOVCIMA U VEZI PITANJA KOJA SE ODNOSE NA POTROŠAČKU CRNU LISTU

1.Šta podrazumevamo pod opravdanom reklamacijom?

Odgovarajući na ovo pitanje, moramo se pozvati na čl. 51,52, 54 i 58 Zakona o zaštiti potrošača (u daljem tekstu Zakon).

Član 51 Zakona reguliše saobraznost robe na sledeći način: Trgovac je dužan da potrošaču isporuči robu koja je saobrazna ugovoru. Pretpostavlja se da je roba saobrazna ugovoru: ako odgovara opisu koji je dao trgovac i ako ima svojstva robe koju je trgovac pokazao potrošaču kao uzorak ili model; ako ima svojstva potrebna za naročitu upotrebu za koju je potrošač nabavlja, a koja je bila poznata trgovcu ili mu je morala biti poznata u vreme zaključenja ugovora; ako ima svojstva potrebna za redovnu upotrebu robe iste vrste; ako po kvalitetu i funkcionisaju odgovara onome što je uobičajeno kod robe iste vrste i što potrošač može osnovano da očekuje s obzirom na prirodu robe i javna obećanja o posebnim svojstvima robe date od strane trgovca, proizvođača ili njihovih predstavnika, naročito ako je obećanje učinjeno putem oglasa ili na ambalaži robe.

Opširnije...

Pristojan život pusti san

Četvoročlanoj porodici mesečno je neophodno najmanje 110.000 dinara, a ona živi sa upola manje. Tek deset odsto ljudi živi bez odricanja, ostali su na granici siromaštva

- SRAMOTA me je od ljudi sa manjim primanjima, ali ja i muž i dvoje dece sa 90.000 mesečno jedva krpimo kraj sa krajem. Podstanar sam i izgubila sam svaku nadu da ću ikada uspeti da prikupim novac za učešće. Samo na kiriju i komunalije trošimo mesečno 35.000 dinara. I suprug i ja smo u kreditima „do guše“, a samo pokrivamo „minuse“.

Opširnije...

Храна гувернерова ноћна мора

Ушли смо у јесен, а животне намирнице никако да појевтине

Кад год се педесетогодишња Крушевљанка Звездана К. врати из куповине, коментарише како јој је торба све празнија иако у супермаркету оставља све више пара. Одлазак у набавку хране и пића за четворочлану породицу за њу је постао стресна авантура са неизвесним крајем.

Opširnije...

Праве се црна и бела листа

До краја године требало би да се јавно објаве имена оних трговаца и компанија који су више од три пута одбили да испоштују оправдане приговоре потрошача, као и оних које нису желели да уваже рекламацију иако је купац био у праву

Црна и бела листа трговаца, пружаоца услуга и свих других на тржишту који долазе у додир са потрошачима требало би да се појаве до краја ове године. Именом ће бити наведене све оне фирме које су више од три пута одбиле да испоштују оправдане приговоре потрошача, које нису желеле да уваже рекламацију иако је купац био у праву, као и они који су кршили права купаца.

Opširnije...

SAOPŠTENJE ZA JAVNOST

Sve prisutniji problem na koji se potrošači žale našem Udruženju jesu način poslovanja mobilnih operatora.

Konkretne primedbe se odnose na odbijanje reklamacije potrošača koje trgovac daje proizvoljno, neopravdano i nedokazano. Još češći slučaj jeste da generalni uvoznik, zastupnik ili operator, potrošača sa reklamacijom, šalje na ovlašćeni servis, koji na isti način i sa istim obrazloženjem kao operater ili trgovac, odbija reklamaciju potrošača. Takođe, opšti uslovi poslovanja pojedinih operatora se zloupotrebljavaju i na taj način stvaraju dodatne troškove ili dovode u zabludu same potrošače, obzirom da u svojim opštim uslovima poslovanja taksativno navode slučajeve u kojima će reklamacija potrošača biti odbijena. Ti konkretni slučajevi su uglavnom i izgovor za odbijanje reklamacija potrošača.

Opširnije...

Timber by EMSIEN-3 LTD

Novosti - Naslovi - Iz novina - Potrosac.info

Na ovom mestu objavljujemo sve najbitnije informacije o aktivnostima kojima se zalažemo za zaštitu prava i interesa potrošača u Srbiji.