Anketa je koncipirana sa ciljem da obuhvati sve relevantne informacije o stavovima korisnika u pogledu kvaliteta opsluživanja u bankarskom sektoru, opštu informisanost građana/korisnika oko palete proizvoda koje banka pruža I koje klijenti koriste.
NOPS upravo upućuje na značaj dodatne edukacije koja je neophodna za doprinos podizanju opšteg nivoa znanja o osnovnim bankarskim proizvodima. Da bi se približili problemu neophodna je saradnja obe strane, sa jedne korisnika/građana i sa druge strane banke, a sve sa ciljem da se u budućem periodu omogući lakši obostrani rad.
Zahvaljujemo se na izdvojenom vremenu i učešću u anketi.