Ne znamo „šta je pisac hteo da kaže“ u ovom obaveštenju, ali ono što je rekao nije baš u skladu sa zakonima na koje se poziva u istom.
Podsećanja radi, potrošači imaju pravo da zahtevaju povraćaj novca od trgovca na osnovu Zakona o zaštiti potrošača u sledećim situacijama:
- kada je roba kupljena van poslovnih prostorija (na osnovu ugovora na daljinu – internet, telefon i sl.) u roku od 14 dana od dana prijema robe;
- ako se u roku od 6 meseci od dana kupovine pojavi nesaobraznost za koju nije odgovoran potrošač;
- ako se posle prve opravke robe javi isti ili bilo koji drugi nedostatak saobraznosti;
- ako se nedostatak saobraznosti ne može otkloniti opravkom ili zamenom uopšte.
Zakon o trgovini Republike Srbije uopšte ne reguliše prava i obaveze potrošača i trgovaca na osnovu ugovora o prodaji.
Pretpostavljamo da je trgovac u ovom obaveštenju „mislio“ na situaciju kada se potrošač predomisli nakon kupovine i iz nekih ličnih, subjektvnih razloga želi da vrati robu i zahteva povraćaj novca. U takvoj situaciji trgovac samostalno odlučuje da li će takvu mogućnost prihvatiti i to je nešto što se zove „poslovna politika firme“. Poslovna politika firme mora biti i to da su obaveštenja koja se daju kupcima jasna, precizna i nedvosmislena. Pisali smo kompaniji „Uradi sam“ i očekujemo da se sporno obaveštenje izmeni ili ukloni.