Poštovani potrošači,
Sa velikim zadovoljstvom Vas obaveštamo o još jednom uspehu našeg pravnog tima. Verovatno ste već upoznati sa činjenicom da se najveći broj prijava potrošača, koji nas svakodnevno kontaktiraju, odnosi na reklamaciju obuće. O ovom problemu smo često govorili, a većinu Vaših prijava rešavali u direktnom kontaktu sa trgovcima. Nažalost, bilo je i nesavesnih trgovaca koji ni nakon naše intervencije i ukazivanja na direktno kršenje zakona, nisu postupali u skladu sa našim zahtevima. U dogovoru sa potrošačima, naš pravni tim je protiv ovakvih nesavesnih trgovaca podnosio tužbe u potrošačkim sporovima koji predstavljaju novinu u našem pravnom sistemu.
Prva tri slučaja koja su dobila sudski epilog rešena su u korist potrošača, kojima je vraćen novac. Trgovci koji su bez pravnog osnova odbijali opravdane reklamacije potrošača, sada su u obavezi, ne samo da potrošačima vrate novac, već i da nadoknade sve troškove postupka. To praktično znači da će nesavesni trgovci po okončanju postupka isplatiti višestruko veće sume, nego što bi to bio slučaj da su nakon naše intervencije postupili u skladu sa zakonom. Očekujemo da će ovakv ishod doprineti jačanju svesti potrošača da u zaštiti svojih prava ne odustaju na prvom koraku. Pozivamo Vas da nas i dalje kontaktirate, jer samo udruženi možemo doprineti jačanju svesti potrošača o Vašim osnovnim pravima. To će takođe uticati na trgovce i probuditi svest, da su potrošači na prvom mestu, a da se poštovanje zakona i prava potrošača „isplati“.