Nacionalna organizacija potrošača Srbije poziva sve građane koji uoče da je trgovac bitno izmenio sadržaj deklaracije proizvođača, da se obrate Tržišnoj inspekciji za tumačenje kako je do ovakvog propusta uopšte došlo.
Tržišna inspekcija je nadležna da reaguje po prigovoru potrošača, a povodom indicija da se radi o kršenju zakonskih propisa.
Kako prenosi Blic:
Usred zime gotovo je nemoguće kupiti čizme sa deklaracijom za sneg, kišu, bljuzgavicu.
Iako proizvođač označi da je obuća vodootporna, uvoznik prelepi deklaraciju da je „za suvo vreme” i time oslobađa i sebe i trgovca obaveze da potrošaču vrati novac za kupljenu robu ukoliko obuća propusti vlagu. Klasična legalizacija prevare kupca.
– Obišla sam nekoliko prodavnica u potrazi za čizmama za sneg za sebe i dete. U koju god prodavnicu da sam ušla i tražila obuću sa deklaracijom za sneg, prodavci su mi kao iz topa odgovarali da nemaju obuću sa deklaracijom, ali bi onda počeli da nude čizme za koje kažu da neće propustiti. Naišla sam na više modela koji imaju stranu markicu na kojoj piše da su vodootporne, odnosno „waterproof”, ali deklaracija na kutiji kaže da su za suvo vreme – prenosi svoje iskustvo Beograđanka Milanka G.
U Nacionalnoj organizaciji potrošača Srbije kažu da je reč o sistemskom problemu vezanom za deklaraciju obuće.
– Trgovci masovno prelepljuju svoju deklaraciju na deklaraciju proizvođača da bi izbegli odgovornost. Mi na obući vidimo deklaraciju uvoznika, odnosno trgovca da je za suvo vreme, a proizvođač ju je potpuno drugačije deklarisao. To je samo još jedan način da trgovci zaobiđu primenu zakona. Ukoliko obuća koju je proizvođač deklarisao da je vodootporna propusti vodu, kupac treba da se obrati trgovcu i da traži zamenu. Ako odbiju, kupac treba sa nama da kontaktira, pa ćemo mi poslati obuću u ustanovu za kontrolu kvaliteta – savetuje Mladen Alfirović, savetnik NOPS-a.
U tržišnoj inspekciji Ministarstva trgovine kažu da prema važećem Zakonu o trgovini, roba u prodavnicama mora da ima jasnu, uočljivu i lako čitljivu deklaraciju na srpskom jeziku. Karakteristika “waterproof” nije propisana domaćim pravilnikom.
– Trgovac je dužan da u slučaju zimske obuće, kupca obavesti da li cipela propušta vodu – kažu u tržišnoj inspekciji.