Nacionalna organizacija potrošača Srbije (NOPS) se obratila sektoru tržišne inspekcije sa predstavkom u kojoj se navodi da privredno društvo New Great Vision iz Beograda prodaje elektronske cigarete za koje daje „limitiranu garanciju“ u trajanju od 6 meseci.
Shodno odredbi čl. 67 Zakona o trgovini („Službeni glasnik RS“ br. 53/2010), a na osnovu predstavke NOPS-a, Tržišna inspekcija je pokrenula inicijativu inspekcijskog nadzora po službenoj dužnosti kod privrednog subjekta New Great Vision d.o.o. iz Beograda, bul. Zorana Đinđića br. 77, L3-3.
U skladu sa odredbama člana 57. Zakona o zaštiti potrošača („Službeni glasnik RS“ br. 73/2010), trgovac je dužan da se pri zaključenju ugovora uzdrži od upotrebe izraza „garancija“ i izraza s tim značenjem, ako po osnovu ugovora o prodaji potrošač ne stiče više prava nego što ima u skladu sa ovim zakonom.
U postupku inspekcijskog nadzora utvrđeno je da uslovi „limitirane garancije“ koju daje trgovac, obezbeđuju potrošaču manja prava od prava koja mu pripadaju po osnovu saobraznosti robe ugovoru, odnosno koja su propisana odredbama čl. 51-54. Zakona o zaštiti potrošača. S obzirom na utvrđeno činjenično stanje, tržišni inspektor je doneo rešenje kojim je naložio New Great Vision D.O.O. da se pri zaključenju ugovora o prodaji elektronskih cigareta i prateće opreme robne marke E-feel i Joyetech koje prodaje u originalnom pakovanju i pri oglašavanju povodom prodaje navedene robe uzdrži od upotrebe izraza „garancija“ i davanja garantnog lista sa „limitiranom garancijom“ jer se potrošaču daju manja prava od zakonom utvrđenih. Zbog utvrđene povrede propisa podnet je zahtev za pokretanje prekršajnog postupka pred Prekršajnim sudom.
U inspekcijskim kontrolama takođe je utvrđeno da i privredni subjekti MEDISANA-TRADE PREDUZEĆE ZA PROIZVODNJU, TRGOVINU I USLUGE D.O.O, MB 17348752, PIB 102047377, sa poslovnim sedištem u Beogradu, Jevrejska br. 13 i UMBRELLA CORPORATION LTD. D.O.O, MB 20692731, PIB 106851710, sa poslovnim sedištem u Beogradu, Heroja Milana Tepića br. 3, prilikom nuđenja elektronskih cigareta zloupotrebljavaju izraz „garancija“ suprotno odredbi člana 57. Zakona o zaštiti potrošača, pa su preduzete zakonom propisane mere.