Predsednik Nacionalne organizacije potrošača Goran Papović izjavio je danas da su u novi zakon o zaštiti potrošača ugrađene sve direktive koje u toj oblasti propisuje Evropska Unija.Papović je, gostujući u Jutarnjem programu TV Pink, rekao da je u novi zakon, koji će u ponedeljak stupiti na snagu, integrisano 15-ak direktiva EU. On je naveo da se te direktive odnose na trgovinu, nepoštenu trgovinsku praksu, ugovorne obaveze pri kupovini robe, turistička putovanja, usluge od opšteg ekonomskog interesa, odnosno vodu, struju, gas…
"Mnogi trgovci ovo neće pozdraviti, jer je ovo po prvi put prilika da se sa srpskog tržišta najuri škart roba i nebezbedna roba", istakao je Papović.
Govoreći o slučajevima kada kupac želi da se žali na robu koju je kupio kod trgovca, Papović je najavio da će kupac moći da bira da li želi povraćaj novca, popravku ili zamenu.
Ukoliko to trgovac ne učini, imaće pravo da interveniše tržišna inspekcija, najavio je predsednik Nacionalne organizacije potrošača.
Prema njegovim rečima, skraćuje se rok u kojem trgovac mora u takvim slučajevima da odgovori kupcu, a predviđene su i kazne za nesavesne trgovce.
Papović je najavio da će javno preduzeće imati obavezu da formira grupu za reklamaciju u kojoj će biti jedan predstavnik iz organizacije potrošača.
Izvor: RTV