Povodom prigovora koje su pojedini građani Sremske Mitrovice, korisnici usluga JKP „Toplifikacija“, uputili Udruženju za zaštitu potrošača Vojvodine, a koji se tiču promene tarifnog sistema ovog preduzeća, izjavljujemo kao što sledi:
JKP „Toplifikacija“ uputilo je svojim korisnicima obaveštenje da je Gradsko veće grada Sremska Mitrovica, dana 24.10.2014. godine, donelo nov tarifni sistem za obručan toplotne energije po kojem će kupci koji su plaćali naknadu za isporučenu toplotnu energiju po potrošnji, ubuduće, fiksni deo troškova grejanja, umesto prema instalisanoj snazi, plaćati prema grejnoj površini. Nova utvrđena cena fiksnog dela troškova grejanja je 29,50 dinara/m2. Zbog navedenih promenjenih okolnosti, korisnicima su poslati novi Ugovori na potpis. Obaveštavamo potrošače, korisnike usluga JKP „Toplifikacija“ da nisu u obavezi da potpišu novi Ugovor ukoliko nisu saglasni sa promenom tarife i cene. Potrošači, takođe imaju pravo i da raskinu ugovor o pružanju ove usluge ukoliko nisu saglasni sa promenom cene, odnosno tarife i izmenom opštih uslova ugovora navedenim u obaveštenju trgovca, a sve u skladu sa članom 89. Zakona o zaštiti potrošača ("Sl. glasnik RS", br. 62/2014).
Korisnici usluga koji su se javili Udruženju, takođe su naveli da su za navedene promene saznali tek kada su im dostavljeni novi ugovori na potpisivanje. Ukoliko su iznete informacije tačne, radi se o grubom kršenju odredbi Zakona, a po kojima je trgovac dužan da o izmenama metodologije formiranja cena i promene cena usluga, potrošače javno obavesti o promeni najkasnije 30 dana pre početka primene promenjivih cena.
Pravni tim Udruženja pokušao je da stupi u kontakt sa nadležnima iz JKP „Toplifikacija“, ali nam to, nažalost, nije pošlo za rukom, uz obrazloženje „da su obe pravnice koje bi mogle da razgovaraju na ovu temu, na bolovanju“.
JKP „Toplifikacija“ uputilo je svojim korisnicima obaveštenje da je Gradsko veće grada Sremska Mitrovica, dana 24.10.2014. godine, donelo nov tarifni sistem za obručan toplotne energije po kojem će kupci koji su plaćali naknadu za isporučenu toplotnu energiju po potrošnji, ubuduće, fiksni deo troškova grejanja, umesto prema instalisanoj snazi, plaćati prema grejnoj površini. Nova utvrđena cena fiksnog dela troškova grejanja je 29,50 dinara/m2. Zbog navedenih promenjenih okolnosti, korisnicima su poslati novi Ugovori na potpis. Obaveštavamo potrošače, korisnike usluga JKP „Toplifikacija“ da nisu u obavezi da potpišu novi Ugovor ukoliko nisu saglasni sa promenom tarife i cene. Potrošači, takođe imaju pravo i da raskinu ugovor o pružanju ove usluge ukoliko nisu saglasni sa promenom cene, odnosno tarife i izmenom opštih uslova ugovora navedenim u obaveštenju trgovca, a sve u skladu sa članom 89. Zakona o zaštiti potrošača ("Sl. glasnik RS", br. 62/2014).
Korisnici usluga koji su se javili Udruženju, takođe su naveli da su za navedene promene saznali tek kada su im dostavljeni novi ugovori na potpisivanje. Ukoliko su iznete informacije tačne, radi se o grubom kršenju odredbi Zakona, a po kojima je trgovac dužan da o izmenama metodologije formiranja cena i promene cena usluga, potrošače javno obavesti o promeni najkasnije 30 dana pre početka primene promenjivih cena.
Pravni tim Udruženja pokušao je da stupi u kontakt sa nadležnima iz JKP „Toplifikacija“, ali nam to, nažalost, nije pošlo za rukom, uz obrazloženje „da su obe pravnice koje bi mogle da razgovaraju na ovu temu, na bolovanju“.