Poštovani potrošači,
Za vas smo proverili informaciju da li je po zakonu praksa po kojoj neka javna i javno komunalna preduzeća naplaćaju dodatnu proviziju ukoliko račune za pružene usluge na šalterima ovih preduzeća plaćate platnim karticama?
Ukratko: „JKP Informatika, kao i druga javna i javno – komunalna preduzeća, mogu da prenesu na korisnika platne kartice proviziju za plaćanje računa, ali su dužni da o proviziji i njenoj visini obaveste kupca pre plaćanja.
Deo odgovora Narodna banke Srbije prenosimo u nastavku:
„Istovremeno ističemo da je odredbama člana 37. Zakona o platnom prometu („Službeni list SRJ“, br. 3/2002, 5/2003, „Službeni glasnik RS“ br. 43/2004, 62/2006 i 31/2011), propisano da za obavljanje poslova pratnog prometa, banka može naplaćivati od klijenta naknadu – proviziju za usluge, u skladu sa poslovnom politikom banke i ugovorom zaključenim sa klijentom.
S obzirom da je to naknada koju trgovinska i uslužna organizacija, u konkretnom slučaju JKP „Informatika“ iz Novog Sada plaćaju banci, saglasno zaključenom ugovoru o upotrebi POS terminala, svojom odlukom nadležni organi trgovinske i uslužne organizacije, odnosno JKP „Informatika“ iz Novog Sada, mogu da prenesu na korisnike platne kartice obavezu da on plaća tu naknadu, s tim što o toj naknadi i njenoj visini, na prodajnim mestima opremljenim POS terminalima za plaćanje, treba da obaveste kupca pre plaćanja određene robe ili usluge platnom karticom.
Ukoliko na prodajnim mestima opremljenim POS terminalima, nije istaknuto obaveštenje trgovinske i uslužne organizacije o posebnoj ceni robe ili usluge kad se plaćanje vrši platnom karticom, korisnik platne kartice se može obratiti tržišnoj inspekciji i drugim organima nadležnim za kontrolu poslovanja tih privrednih subjekata.“