Predsednik Nacionalne organizacije potrošača Srbije Goran Papović najavio je u emisiji Tri tačke da će udruženje podneti zahtev Ministarstvu da se uvedu prekršajni nalozi za trgovce.
Papović smatra da se po prodavnicama nalazi mali broj inspektora i da će NOPS veoma brzo pokrenuti prekršajne naloge, pre svega za prekršaje koji su evidentni.
"U Zakonu o zaštiti potrošača u kaznenim odredbama postoji recimo stotinak prekršaja, mi ćemo izvući 10, 15, koji su vidljivi i dokazivi. Recimo – jedna cena na rafu, druga na kasi, nalepnice, deklaracija nepravilno napisana, sve što je dokazivo mi ćemo tražiti da se na osnovu Zakona o zaštiti potrošača i zakona o trgovini sankcioniše i uvede prekršajni nalog. Nadam se da će zbog toga trgovci malo drugačije ponašati", rekao je Papović.
Govoreći o problemima sa kojima se kupci susreću on je naveo da se često dešava da imate jednu deklaraciju na srpskom jeziku, a kad pročitate na engleskom vidite da je sastav sasvim drugačiji.
"Ili kupite recimo cipele ili patike, proizvođač je deklarisao da je za mokro vreme, a kod nas je samo za suvo. Dakle ne možete da menjate deklaraciju proizvođača jer posle mora da se vrati novac".
On ističe da NOPS prati sve moguće prijave potrošača.
"Kada je roba u pitanju nema više najviše žalbi na odeću ili obuću, sada je mobilna telefonija na prvom mestu, usluge mobilnih operatera i kvalitet telefona, onda bela tehnika, pa tek odeća i obuća. Neverovatno je da se potrošači sami za istu stvar više puta javljaju", kaže Papović.
Izvor: N1