Nacionalnoj organizaciji potrošača Srbije (NOPS) dostavljen je prigovor potrošača u vezi sa proizvodom životinjskog porekla „Delicata“ pašteta od ćurećeg mesa proizvođača „Yuhor“, Kablovska bb, 35000 Jagodina.
Na prigovor potrošača nismo imali odgovor, ostali smo zatečeni. Pašteta se zove ćureća, a ima 15% ćurećeg i 15% kokošijeg mesa?
Iako, ni u jednom zakonu ili pravilniku nije određen procenat mesa koji mora biti sadržan u proizvodu, da bi se naziv proizvoda mogao poistovetiti sa sastavom, mišljenja smo da se radi o kršenju propisa kojima se reguliše bezbednost hrane životinjskog porekla.
Na osnovu dostavljene slike, utvrdili smo da prosečni potrošač po izgledu ambalaže može stvoriti utisak da je u pitanju ćureća pašteta, iako se na osnovu deklaracije jasno vidi da je količina ćurećeg i kokošijeg mesa u proizvodu jednaka i iznosi 15% ukupne sadržine. Mišljenja smo da izgled i deklaracija ambalaže spornog proizvoda potrošače može dovesti u zabludu.
Poučeni prigovorom potrošača, proverili smo sadržaj i ostalih pašteta pomenutog proizvođača, sadržaj je isti.
Ali to nije kraj, postavlja se pitanje na koji način se određuje cena ovog proizvoda? Zakon o trgovini predviđa mogućnost da trgovac slobodno formira cenu, ali ono što je sporno u ovom slučaju jeste da se potrošač dovodi u zabludu da je veća cena određenog proizvoda opravdana kvalitetom i količinom određenog sastojka (cene navedene u prodaji većih marketa u Srbiji).
Postavlja se pitanje, kako je moguće opravdati cenu proizvoda ako je količina kvalitetnijeg i manje kvalitetnog sastojka zastupljena u jednakom procentu?
Koji zakoni se odnose na navedene tvrdnje?
- Zakon o bezbednosti hrane (“Sl.glasnik RS”, br. 41/2009) u čl. 30. st. 2. propisuje da označavanje, deklarisanje, oglašavanje i izlaganje hrane i hrane za životinje, uključujući i njen oblik, izgled i ambalažu, materijale za izradu ambalaže, način na koji se aranžiraju i izlažu, kao i informacije o hrani i hrani za životinje koje su dostupne potrošaču, ne smeju dovoditi potrošača u zabludu.
- Pravilnik o deklarisanju, označavanju i reklamiranju hrane ("Sl. glasnik RS", br. 85/2013) u čl. 4. propisuje da deklarisanje mora da se vrši na način kojim se ne obmanjuje krajnji potrošač, a naročito u pogledu:
- karakterističnih osobina hrane, a posebno njene prirode, identiteta, svojstava, sastava, količine, trajnosti, porekla i načina proizvodnje;
- pripisivanja hrani osobina i svojstava koje ne poseduje i potenciranjem karakteristika hrane, koje poseduje i druga hrana iste vrste.
Povodom navedenog, Nacionalna organizacija potrošača Srbije obratiće se Veterinarskoj inspekciji.