1. Da li znate da je omogućen prenos broja u drugu mrežu mobilne telefonije?
a) DA (3.552 – 93,6%)
b) NE (242 – 6,4%)
2. Da li u svom tarifnom paketu imate besplatne razgovore u mreži?
a) DA (3.288 – 86,7%)
b) NE (506 – 13,3%)
3. Da li poznajete nekoga ko je promenio mobilnu mrežu/operatora?
a) DA (3.371 – 88,9%)
b) NE (423 – 11,1%)
4. Na koji način ste saznali (ko Vas je obavestio)?
a) KORISNIK (2.531 – 66,7%)
b) OPERATOR (349 – 9,2%)
c) NIKO (914 – 24,1%)
5. Da li znate da ti razgovori više nisu besplatni (nisu razgovori u mreži), iako je pozivni broj ostao isti?
a) ZNAM (2.600 – 68,5%)
b) NE ZNAM (1.194 – 31,5%)
6. Da li ste proveravali svoje mesečno zaduženje, odnosno razgovore za koje mislite da su razgovori u istoj mreži?
a) DA (1.488 – 39,2%)
b) NE (2.306 – 60,8%)
Ukupno anketiranih: 3.794
Direktno anketiranih potrošača: 2.290
Posredstvom sajtova i FB stranice: 1.504
Aktivnost realizuje Organizacija potrošača Kragujevac (članica NOPS-a) u okviru projekta Savetovalište za potrošače za region Šumadije i Zapadne Srbije uz podršku Ministarstva trgovine, turizma i telekomunikacija.