Pojedini proizvođači koji posluju na domaćem tržištu obmanjuju potrošače u Srbiji skrivanjem osnovnih podataka na deklaraciji svojih proizvoda.
Na vidnom polju etikete Dukatovog svežeg mleka “Volim“ nije istaknut procenat mlečne masti koji je kod svih drugih proizvođača veoma jasno uočljiv. “Volim“ sveže mleko ima samo 1,5%mm, dok koristeći crvenu boju ambalaže koja direktno asocira na ostala punomasna mleka zavarava građane Srbije da je u pitanju mleko sa 2,8% mm i više. Procenat mlečne masti pri kupovini mlečnih proizvoda je jedan od opredeljujućih faktora kod potrošača.
Korišćenjem na izgled iste ambalaže regularnog svežeg mleka i “Volim” svežeg mleka, potrošači stvaraju utisak da su kupili mleko od 1,5l, međutim flaša “Volim” svežeg mleka sadrži 1450ml proizvoda. Time, po kupljenom pakovanju, potrošači gube 50ml i 1,3%mm mleka kompanije Dukat sa brendom “Volim“.
Dodatno, Dukat oglašava da je njihovo sveže mleko sa domaćih farmi, a poznato je da kompanija uvozi mleko.
Pozivamo potrošače da ne kupuju ovo mleko, dok proizvođač ne otkloni nepravilnosti.
Koji zakon se krši?
- Zakon o zaštiti potrošača (“Sl.glasnik RS”, br. 62/2014) član 19. stav 9. tačka 1)
Obmanjujuća poslovna praksa postoji ako trgovac, uzimajući u obzir sve okolnosti konkretnog slučaja, navodi ili preti da navede prosečnog potrošača da donese ekonomsku odluku koju inače ne bi doneo, tako što:
- oglašava proizvod, uključujući upoređujuće oglašavanje, na zbunjujući način kojim se otežava razlikovanje proizvoda od drugih proizvoda, žigova, naziva drugih proizvoda ili oznake drugog trgovca;