Lažne akcije, različite cene na rafovima i kasama kao i naplaćivanje masnog papira prilikom pakovanja suhomesnatih proizvoda samo su neke od caka pomoću kojih trgovci zarađuju na račun naivnih potrošača, objašnjava Biljana Kovačević iz Nacionalne organizacije potrošača.
Ne prođe nedelja, a da se na društvenim mrežama ne pojavi fotografija neke akcije iz srpskih supermarketa, u kojoj je cena nakon sniženja veća ili potpuno ista kao i ona pre "popusta". Trgovci se najčešće brane tvrdeći da je u pitanju greška, a naša sagovornica ističe da su upravo ovo stvari na koje se ljudi najčešće žale.
– Ovakvo obmanjujuće ponašanje trgovaca najčešće zbunjuje ljude, i najviše žalbi nam pristiže baš povodom akcija i sniženja. Zato uvek savetujemo ljude da pažljivo pročitaju deklaraciju i obrate pažnju na cenu pre sniženja – kaže Kovačević.
Ona je povodom Svetskog dana prava potrošača za "24 sata" izdvojila najčešće prevare i obmane na koje možete da naletite u supermarketima, a koje na godišnjem nivou mogu da vas koštaju i nekoliko hiljada dinara.
Jedna cena na rafu, druga na kasi
Reč je o verovatno najčešćoj prevari koju većina ljudi, posebno kada idu u veću kupovinu, uopšte ne primeti – a upravo na to i računaju trgovci. Ukoliko dezodorans na akciji košta 159 dinara, a na kasi vam otkuca 249 dinara – da li znate koja cena je zapravo validna?
– Jedino je ona cena koja je istaknuta na rafu validna i potrošač ima puno pravo da traži da toliko i plati. Istaknuta cena i ona na kasi se često razlikuju zbog greške trgovca, a kupac ne treba zbog toga skuplje da plaća – ističe naša sagovornica.
Kupiš dva, treće gratis
Još jedna veoma često zamka na koju mnogi ne obraćaju pažnju jesu akcije koje vam nude dva proizvoda u pakovanju po jeftinijoj cenu nego kada biste uzeli ta ista dva proizvoda pojedinačno. Nažalost, umesto da uštedite, na ovaj način možete da potrošite i nekoliko desetina dinara više ukoliko niste pažljivi. Isto se odnosi i na akcije "kupiš dva, treće gratis" jer to treće, zapravo, nikad nije gratis – već ćete skuplje platiti prva dva.
– Jedino rešenje za akcijske obmane jeste da dobro čitate cenu pre nego što pazarite i da sračunate šta je zapravo povoljnije – napominje naša sagovornica.
Oštećena roba
Ovo je čest slučaj sa belom tehnikom i garderobom. Roba je na akciji jer je oštećena, a oštećenje je najčešće sitno pa ga ni ne vidite dok ne napustite radnju. Isto važi i za hranu kojoj je istekao rok.
– Zbog toga uvek naglašavamo da se roba detaljno proveri dok ste još u prodavnici, jer čim je napustite, faktički gubite pravo da se žalite. Posebno je rizično sa belom tehnikom – objašnjava Biljana Kovačević.
Skup masni papir
Sledeći put kad se nađete na odeljenju delikatesa, posebno ukoliko kupujete neki skuplji proizvod, obratite pažnju na vagu. Jer, sam papir u koji se pakuje suhomesnato često ima i do 20 grama, što vam trgovci naplaćuju po ceni proizvoda koji ste kupili. Tako da, na primer, u 100 grama pršute možete da imate oko 80 grama mesa i 20 grama papira – ali ste platili 100 grama pršute.
– Imate puno pravo da na licu mesta tražite da vam od cene oduzmu težinu papira ili kutije u koju se pakuje proizvod – savetuje naša sagovornica.
Mleveno meso
Iako po zakonu unapred samleveno meso ne sme da se prodaje u radnjama, osim u obliku roštiljskog mesa, ovoga se ne pridržavaju svi. Nije tajna da u mlevenom mesu može da bude svega i svačega, pa je zato jedino rešenje da tražite da vam meso samelju na licu mesta – a pre toga da u potpunosti isprazne mašinu.
– Ljudi se mnogo žale na kvalitet mesa, ali ovo je nešto čime treba da se pozabavi tržišna inspekcija. Naš savet je da uvek budu pažljivi kad kupuju meso – poručuje Kovačević.
Kome da se žalite
Ukoliko imate neke primedbe na račun trgovaca, možete da se obratite direktno Tržišnoj ispekciji ili Nacionalnoj organizaciji potrošača.
Izvor: 24sata