PITANJE:
U maju sam kupio LCD TV 37” i od samog početka sam imao problema sa radom – dolazilo je do resetovanja.
Pošto je to u poslednje vreme učestalo odneo sam ga ovlašćenom serviseru koji ga nije uspeo popraviti u roku od 45 dana od dana prijema.
Ono što me interesuje je koja je tačno procedura i da li se zamena (kako su mi u servisu rekli) mora obaviti na mestu kupovine s obzirom da sam ja iz Sombora a da sam TV kupio u Novom Sadu.
ODGOVOR:
Ukoliko servis ne uspe da u krajnjem roku od 45 popravi uredjaj procedura je sledeća: odlazite u servis gde dobijate potvrdu da se Vaš TV aparat ne može popraviti. (tačno kako su Vam i objasnili)
Sa potvrdom odlazite u prodavnicu gde ste i kupili TV i dobijate nov.