U poslednjem periodu nam se više potrošača obraćalo u vezi sa kupovinom karata za koncerte Dina Merlina i grupe "Ramštajn" (Rammstein), navodeći da su oštećeni. Naime, kupili su karte preko aplikacije Efinity, ali karte nikad nisu dobili. S obzirom na to da nas je većina tih potrošača obavestila da na reklamacije nije odgovoreno, prosleđene su prijave Tržišnoj inspekciji i očekujemo reakciju nadležnih organa.

Ukoliko i Vi budete došli u ovakvu situaciju, prvi korak je podnošenje reklamacije, a ako ne dobijete odgovor, prijavu uputite Tržišnoj inspekciji.

I kod ovakve vrste usluge važi Zakon o zaštiti potrošača i mora se poštovati. Očekujemo da nakon delovanja inspekcijskih organa sankcije, koje budu izrečene, deluju i preventivno, kako bi se predupredile ovakve i slične situacije ubuduće.

Menja se Zakon o zaštiti potrošača u Srbiji.

Kupovina na internetu, transparentnost pri određivanju cena, prava potrošača pri korišćenju "besplatnih" onlajn usluga, neke su od odredbi koje će biti obuhvaćene izmenama Zakona o zaštiti potrošača.

Cilj planiranih izmena je da se u postojeći zakon implementiraju tri direktive Evropske unije. U Centru, međutim, navode da izmene zakona, neće u velikoj meri promeniti život potrošača u Srbiji. Pojašnjavaju da usvajanje propisa Evropske unije u domaćem pravnom sistemu do sada nije bio problem, ali njihova primena - jeste.

"Ono što Evropska unija od nas traži jeste isti nivo zaštite potrošača kao u EU. Da li mi imamo isti nivo zaštite kao što je u jednoj Francuskoj ili Nemačkoj? Svakako ne, ni približno. Zašto je taj isti nivo njima uopšte potreban? Potreban je zbog privrede, ne toliko zbog potrošača. Dakle privreda očekuje otprilike isti nivo zaštite da bi roba, usluge mogli da nesmetano teku između država članica", rekao je za Euronews Srbija Nebojša Lazarević iz Centar za evropske politike i radne grupe Nacionalnog konventa o EU za poglavlje 28 - zaštita potrošača i zaštita zdravlja.

Reklamacija robe za potrošače u Srbiji uglavnom je prava muka. U Nacionalnoj organizaciji potrošača Srbije, kažu da najviše prigovora stiže za odeću i obuću. U slučaju odbijanja prigovora, potrošač mora da pribavi stručno mišljenje, a to zahteva i vreme i novac.

"Ako ste vi reklamirali patike koje ste platili 7.000 dinara, dok uradite veštačenje kako bi se dokazalo ko je odgovoran za taj propust, ako vam se odbije reklamacija. Trgovci najčešće u svom obrazloženju navedu da je neadekvatno održavanje, da je neko mehaničko oštećenje, da je potrošač odgovoran za taj nedostatak koji se pojavio i da bi potrošač dokazao da nije on, mora da tu obuću šalje u neku ustanovu da pribavi stručno mišljenje, da eventualno uradi veštačenje, dakle sve to zahteva vreme", kaže pravni savetnik Nacionalne organizacije potrošača Srbije Mladen Alfirović.

Ukoliko i nove izmene zakona budu imale stari problem - da se ne primenjuju u praksi, život potrošača u Srbiji mogao bi da ostane isti.

Izvor: Mondo

U cilju što efikasnijeg prikupljanja podataka, molimo Vas da popunite sledeću anketu.

Napomena: anketa je anonimna. Vaši odgovori će biti korišćeni isključivo u istraživačke svrhe.

Upozoravamo potrošače da postoje sajtovi koji oponašaju originalne sajtove poznatih svetskih brendova koji oglašavaju sniženje, uzimaju novac, ali ne isporučuju ili isporučuju pogrešnu robu. Proverite da li su na sajtu istaknuti podaci o firmi (PIB i Matični broj) što je garancija da je u pitanju legalni sajt firme. Jedan od takvih sajtova je i www.caterpillarserbia.com

Evropska komisija je nedavno usvojila mere kojima se, radi zaštite životne sredine, ograničava upotreba mikroplastike koja se dodaje određenim kozmetičkim proizvodima, u skladu sa hemijskim zakonodavstvom EU Reach.

Među proizvodima su sprejevi u boji koji se koriste u različitoj kozmetici, šljokice i sjajevi. Dodatna mera je i povlačenje rastresitih šljokica i mikroperlica koje se takođe koriste u kozmetici. Zabrana prodaje stupa na snagu sredinom oktobra 2023. godine.

Nova pravila sprečiće ispuštanje blizu pola miliona tona mikroplastike u životnu sredinu. Takođe će biti zabranjeni proizvodi napravljeni od mikroplastike koji su u svakodnevnoj upotrebi.

Tako će šljokice i različiti sprejevi koji se koriste u kozmetici biti povučeni sa tržišta i otići u istoriju. Zbog toga se priprema sniženje ovih proizvoda na tržištu.

Komisija koja je posvećena borbi protiv zagađenja mikroplastikom, kako je navedeno u Evropskom zelenom dogovoru i novom akcionom planu kružne ekonomije koja teži ka nultom zagađenju. U Akcionom planu za nulto zagađenje, Evropska komisija je postavila cilj da zagađenje mikroplastikom smanji za 30 posto do 2030. godine.

Tim radi na smanjenju zagađenja mikroplastikom iz različitih izvora: plastičnog otpada i smeća, slučajnih i nenamernih ispuštanja u prirodu, kao što su (plastični pelet, gume i oslobađanje mikroplastike iz odeće), kao i namerna upotreba u proizvodima.

Izvor: N1

Cene 20 artikala snižene su u marketu velikog trgovinskog lanca u Bujanovcu, ali pilećeg parizera trenutno nema na stanju.

"Koliko znam, popust će važiti samo do kraja godine, jer će valjda izbori do tada biti. Ne jedu ljudi svaki dan parizer, pa da uštede mnogo para. Postoje mnogi drugi proizvodi koji su bitniji za ljude, a koji su preskupi", kazali su oni.