25. 04. 2026.

Novosti najbitnije informacije...

Handy (Hendi- Tel doo) je prva kompanija za koju postoje dokazi da je izvršila grubo kršenje novog Zakona o zaštiti potrošača, i to u domenu prava potrošača na odluku o vrsti rešavanja reklamacije. Tržina inspekcija je obaveštena i postupa prema prijavi.

Po novom ZZP, uređen je deo koji se odnosi na reklamacije potrošača na kupljenu robu. Naime, kupac je taj koji bira kako želi da njegova reklamacija bude rešena: a) opravkom, b) zamenom, c) umenjenjem cene ili d) povratom novca, odnosno, raskidom ugovora.

Zbog propisa i birokratskih procedura koje se primenjuju u trgovini, troškovi poslovanja u Srbiji gotovo su za petinu viši nego u zemljama Evropske unije. To je rezultat istraživanja Mreže za poslovnu podršku, koja je upoređivala uslove u Srbiji i šest zemalja EU.
Istraživanje je pokazalo da su isti proizvodi u Srbiji u proseku skuplji za 18,5 odsto, jer trgovci moraju u cenu proizvoda da zaračunaju niz troškova koje im nameće država.

U Mreži kažu da su posmatrali cene cena 12 različitih grupa proizvoda u trgovinama Srbije i šest zemalja EU (Slovačka, Češka, Poljska, Mađarska, Rumunija, Austrija).

Obaveštavamo potrošače koji se odluče za kupovinu akumulatora, proizvođača „Fabrika akumulatora Sombor a.d“, da u slučaju opravdanih zahteva za reklamaciju u zakonskom roku od 2 godine, u najvećem broju slučajeva neće biti u mogućnosti da u redovnom postupku ostvare pravo na obeštećenje, bilo da se radi o zameni robe ili povraćaju novca.

Nacionalna organizacija potrošača Srbije (NOPS) obratila se Nacionalnoj asocijaciji turističkih agencija (YUTA) sa inicijativom za ukidanje taksi (troškova) arbitražnog postupka.

Imajući u vidu da arbitražni postupak predstavlja pandan sudskom postupku, da arbitražna presuda ima snagu sudske presude i da se izvršava prema propisima o izvršnom postupku, NOPS je izrazio svoje mišljenje da bi se i troškovi (takse) arbitražnog postupka pred Arbitražnim sudom YUTA-e trebali uskladiti sa važedim sudskim troškovima (taksama).

Državne institucije nemaju tačnu evidenciju koliko smrznutog mesa uvozimo godišnje. Udruženja potrošača svakodnevno dobijaju žalbe zbog lošeg kvaliteta.

Država nema tačne podatke o tome koliko smrznutog mesa uvozi. Iako nadležni tvrde da nema šanse da u zemlju uđe neispravno meso ili ono kojem je istekao rok trajanja, iz udruženja potrošača tvrde da među ovim namirnicama ima robe sumnjivog porekla.

Prema podacima Uprave carine, u Srbiju je od januara do oktobra ove godine uvezena 16.231 tona raznih vrsta smrznutog mesa, dok su nam u Privrednoj komori Srbije rekli da je za prvih osam meseci ove godine uvezeno 21.227 smrznutog mesa!

Samo laboratorije mogu analizom utvrditi starost mesa. Kupujemo proizvode koje EU otpiše posle šest meseci.

Potrošači u Srbiji teško mogu „naoko“ da otkriju koliko je meso staro i da li je odmrzavano. Iako veterinarski stručnjaci objašnjavaju da je takav komad mesa bledunjav, voden i iz njega curi usirena krv, jedino laboratorijska analiza može da potvrdi starost i kvalitet šnicle.

Još članaka …

  1. Trgovci skrivaju zaradu
  2. [Saopštenje i poziv za potrošače] Sud: Komercijalna banka protivpravno stekla imovinsku korist
  3. [Saopštenje za potrošače]: Turistička inspekcija oduzima licencu turističkoj agenciji El Greco
  4. Mašina pere veš 2.500 puta
  5. Od plate tročlana porodica može da preživi 10 dana
  6. Ko plаćа dugove osigurаnjа koje više ne rаdi
Strana 148 od 233

Novosti - Naslovi - Iz novina - Potrosac.info

Na ovom mestu objavljujemo sve najbitnije informacije o aktivnostima kojima se zalažemo za
zaštitu prava i interesa potrošača u Srbiji.