NEZADOVOLJNI Potrošači u prvom kvartalu uložili 3.955 prigovora na robu i usluge
Udruženja za zaštitu potrošača u prvom kvartalu ove godine dobila su 3.955 prigovora potrošača koji se uglavnom odnose na kvalitet robe ili usluge, rečeno je danas u Privrednoj komori Srbije (PKS) na sednici Odbora za trgovinu PKS-a.
Sekretar Udruženja PKS-a za trgovinu Gordana Hašimbegović kazala je da je u 2013, registrovano 13.695 prigovora potrošača ili za 5.000 više nego 2012. godine.
Ona je naglasila da su potrošači u Srbiji više zaštićeni od septembra od kada se primenjuje novi Zakon o zaštiti potrošača, a koji je upotpunosti uskladjen sa zakoniima EU.
Pročitaj više …
Sekretar Udruženja PKS-a za trgovinu Gordana Hašimbegović kazala je da je u 2013, registrovano 13.695 prigovora potrošača ili za 5.000 više nego 2012. godine.
Ona je naglasila da su potrošači u Srbiji više zaštićeni od septembra od kada se primenjuje novi Zakon o zaštiti potrošača, a koji je upotpunosti uskladjen sa zakoniima EU.
Skandal: Hranu s pijace prepunu otrova niko ne kontroliše
Godinama unazad kupujemo voće i povrće prepuno pesticida, a niko za to ne snosi odgovornost, upozorava dr Stojšić. Ove hemikalije su toksične u malim dozama, teško se izlučuju iz tela i polako napadaju organe. Deca su najugroženija.
U Srbiji već godinama niko ne kontroliše hranu, a stručnjaci tvrde da za bezbednost namirnica uopšte i ne postoje nadležne institucije. Gradske pijace prepune su prodavaca koji nam prodaju robu punu pesticida bez ikakve kontrole.
Dr Miroslav Stojšić, bivši načelnik veterinarske inspekcije, kaže da se proizvodi veoma slabo kontrolišu, a da za to niko ne snosi odgovornost.
Pročitaj više …
U Srbiji već godinama niko ne kontroliše hranu, a stručnjaci tvrde da za bezbednost namirnica uopšte i ne postoje nadležne institucije. Gradske pijace prepune su prodavaca koji nam prodaju robu punu pesticida bez ikakve kontrole.
Dr Miroslav Stojšić, bivši načelnik veterinarske inspekcije, kaže da se proizvodi veoma slabo kontrolišu, a da za to niko ne snosi odgovornost.
Mobilni operateri kršenjem zakona izbegavaju odgovornost

Na teritoriji Srbije posluju tri mobilna operatora: Telekom Srbija, Telenor i Vip mobile, a svaki od njih često izbegava svoje obaveze propisane zakonom, igrajući na kartu potrošača koji nisu dovoljno angažovani da se žale.
Evo koliko mesa pojede prosečan građanin Srbije za godinu dana

Kako HANDY krši zakon i vređa inteligenciju potrošača
Handy (Hendi- Tel doo) je prva kompanija za koju postoje dokazi da je izvršila grubo kršenje novog Zakona o zaštiti potrošača, i to u domenu prava potrošača na odluku o vrsti rešavanja reklamacije. Tržina inspekcija je obaveštena i postupa prema prijavi.
Po novom ZZP, uređen je deo koji se odnosi na reklamacije potrošača na kupljenu robu. Naime, kupac je taj koji bira kako želi da njegova reklamacija bude rešena: a) opravkom, b) zamenom, c) umenjenjem cene ili d) povratom novca, odnosno, raskidom ugovora.
Pročitaj više …
Po novom ZZP, uređen je deo koji se odnosi na reklamacije potrošača na kupljenu robu. Naime, kupac je taj koji bira kako želi da njegova reklamacija bude rešena: a) opravkom, b) zamenom, c) umenjenjem cene ili d) povratom novca, odnosno, raskidom ugovora.
Domaći propisi poskupljuju namirnice, zato su skuplje nego u EU
Zbog propisa i birokratskih procedura koje se primenjuju u trgovini, troškovi poslovanja u Srbiji gotovo su za petinu viši nego u zemljama Evropske unije. To je rezultat istraživanja Mreže za poslovnu podršku, koja je upoređivala uslove u Srbiji i šest zemalja EU.
Istraživanje je pokazalo da su isti proizvodi u Srbiji u proseku skuplji za 18,5 odsto, jer trgovci moraju u cenu proizvoda da zaračunaju niz troškova koje im nameće država.
U Mreži kažu da su posmatrali cene cena 12 različitih grupa proizvoda u trgovinama Srbije i šest zemalja EU (Slovačka, Češka, Poljska, Mađarska, Rumunija, Austrija).
Pročitaj više …
Istraživanje je pokazalo da su isti proizvodi u Srbiji u proseku skuplji za 18,5 odsto, jer trgovci moraju u cenu proizvoda da zaračunaju niz troškova koje im nameće država.
U Mreži kažu da su posmatrali cene cena 12 različitih grupa proizvoda u trgovinama Srbije i šest zemalja EU (Slovačka, Češka, Poljska, Mađarska, Rumunija, Austrija).
[Upozorenje potrošačima] Oprez pri kupovini „Black Horse“ akumulatora
Obaveštavamo potrošače koji se odluče za kupovinu akumulatora, proizvođača „Fabrika akumulatora Sombor a.d“, da u slučaju opravdanih zahteva za reklamaciju u zakonskom roku od 2 godine, u najvećem broju slučajeva neće biti u mogućnosti da u redovnom postupku ostvare pravo na obeštećenje, bilo da se radi o zameni robe ili povraćaju novca.