Infoteka

Ovaj deo predstavlja nepresušni izvor informacija i svojevrsnu bazu znanja. Razvrstani u nekoliko glavnih kategorija svaki prikazani slučaj
može se primeniti na bilo koga od nas. Iz tog razloga smatramo korišćenje ovih saveta neophodnim u nameri da stvorimo obrazovanog potrošača.

Podkategorije:

Raskid ugovora za korišćenje OPEN IPTV

PITANJE:

Kratak opis primedbe: SKLOPIO SAM UGOVOR SA MTS-OM ZA KORISCENJE OPEN IPTV.PRVA TRI MESECA SE PLACA 1DINAR OSTALIH 9 MESECI SE PLACA 970DINARA.SA TIM STO JE SLUZBENICA NA SALTERU REKLA AKO PRVI MESEC NE BUDEM BIO ZADOVOLJAN USLUGOM DA VRATIM OPREMU I UGOVOR CE BITI PONISTEN.UGOVOR JE SKLOPLJEN 27.09.2011 .NISAM ZADOVOLJAN USLUGOM I JUCE SAM10.10.2011 OTISAO DO POSLOVNICE MTS-A DA RASKINEM UGOVOR I VRATIM OPREMU,MEDJUTIM SLUZBENICA KOJA JE TADA RADILA JE ODBILA DA PONISTI UGOVOR UZ PRETNJU SUDA I TUZBE. JA VAS SADA PITAM DA LI MTS IMA PRAVO TO DA RADI I DA LI SAM JA U OBAVEZI DA IH ISPOSTUJEM.

Visoka cena grejanja

PITANJE:

Postovani,

molim Vas da gradjanima Bačke Topole, tačnije korisnicima usluga Toplana Subotica pomognete. Cena grejanja koju plaćamo je abnormalno velika.
Ona je 120,00 dinara po kvadratu bez PDV-a . U izveštajima koje dobijamo su očigledne nepravilnosti-npr.2 miliona dinara samo za prevoz mazuta, nemoguće cene remonta… Grejanje plaćamo 9meseci +10. mesec remont po istoj ceni.Plašim se da predsednici skupštine stanara imaju svoje razloge odobravanja istog. Ni jednom nam nije uračunat u cenu ni višak- ostatak mazuta od prethodne grejne sezone.

Opširnije...

FANTOMSKI ROMING

PITANJE:

Obracam vam se sa molbom da pogledate i po mogućstvu rešite moj problem koji imam sa Telekomom, pošto veliki monopolista ne želi da reši ovaj problem. Naime, u Grckoj je za prošli mesec ostvaren fantomski roming, a poučen iskustvom od ranije, veoma sam pazio na protok, tačnije, osim dolazecih poziva(oko 20 minuta koji su ulazili u njihovu besplatnu promociju) i par poruka, telefon je tokom celog dana bio ugašen i za to postoje i svedoci! Stigao je račun od 12.500 din, od koga je bar 9000 internet??? Pisao sam žalbu, oni su mi odgovorili da je taj saobracaj interneta i ostvaren i podsetili me da sam pod ugovorom! Kako nisam verovao da nece ustanoviti gresku, nisam ni platio taj račun, pa su mi ugasili dolazeće pozive.

Opširnije...

Problem sa Elektrodistribucijom

PITANJE:

Poštovani,

Molim da me uputite kome da se obratim u vezi problema sa
ELEKTRODISTRIBUCIJOM Beograd, odnosno možda neko od vas ima konkretan savet šta da radim.

EDB mi preti isključenjem iako redovno plaćam sve račune za utrošenu struju.

Redovno me tuže za period za koji sam sve platio, ja te zahteve uredno na sudu osporavam jer imam dokaz, njihove priznanice iz kojih se jasno vidi da sam uredno izmirio sve zašta me tuže.
Problem veštački prave tako što moje tekuće uplate samovoljno knjiže na svoja potraživanja iz ranijih godina za koja su propustili rokove za utuženje.

Opširnije...

NEISPRAVAN DIGITALNI RESIVER

PITANJE:

Kratak opis primedbe: Upaketu sam uzeo digitalni paket programa(sa resiverom)koji je trebao sto pise u njihovoj ponudi da ima opis svih emisija.Medutim to kod mene nije radilo stalono sam se zalio dok nisu poslali servisere koji su utvrdili da je sve uredu i da neznaju zasto ne radi.Posle sam otisao u filijalu SBB gde su mi se izvinuli i rekli da ti uredaji imaju softverskih problema i da ce me castiti tri meseca sa boiljim paketom dok se to ne resi posle tri meseca su taj paket iskljucili a softverski problem nisu resili.Bio sam oponovo da se zalim i reklisu da ce mi javiti medutim nista nisu javili(prave se ludi).To traje vec godinu dana a sva ta ponuda (STA MOZE DIGITALNI RESIVER TJ PROGRAM IMA NA NJIHOVIM REKLAMAMA,SAJT….)Neznam sta vise da radim racunme placam redovno.Unapred zahvalan

Timber by EMSIEN-3 LTD