Na decembarskim računima JKP Informatika, potrošači iz Novog Sada i okoline su dobili „poklon” koji ih košta tri stotine ili više dinara, u zavisnosti od kvadrature stana – novu ponudu osiguranja imovine, koju pruža Delta generali – Sogaz, a koja je inkorporirana u konačan račun tako da je neophodno pisati novu uplatnicu i oduzimati ovaj iznos od ukupne sume komunalnih usluga, ukoliko potrošač ne želi osiguranje.

Molimo potrošače da obrate pažnju da je JKP Informatika samoinicijativno, bez izričitog odobrenja korisnika uvrstila i fakturisala uslugu osiguranja imovine u račun za komunalne usluge, iako je prethodno najavljeno da se radi o poklonu.

Građani koji su dobili račune objedinjene naplate JKP „Informatika” za mesec januar, ako ga plate u celom iznosu, automatski će biti i osigurani kod kuća „Delta Đenerali” i „Sogaz”, jer je u ukupnu cifru računa ubeležena i ova usluga koja iznosi oko 300 dinara. Ako neće da budu osigurani, to će morati da jave „Informatici” preko SMS poruke, pozivom korisničkog servisa, odlaskom na njihove šaltere ili odbijanjem cene naplate osiguranja od ukupne cifre računa.

Čizma za koju proizvođač tvrdi da ne propušta vodu u domaćim radnjama postaje obuća za suvo ili „zimsko i hladno vreme”, što je još jedno kršenje zakona i način da se izbegne nadoknada štete kupcima

Da bi se ogradili od mogućih reklamacija i izbegli da nadoknade štetu kupcima uvoznici obuće uz pomoć akreditovanih laboratorija sve češće prepravljaju proizvođačke deklaracije. Iako proizvođač, recimo, izvorno garantuje da je cipela nepropustljiva na srpskoj deklaraciji navodi se na primer da je cipela za „zimsko i hladno vreme”.

Na konferenciji „Ka evropskom nivou zaštite potrošača u Srbiji” mnogobrojne zainteresovane strane dale su svoje mišljenje o značaju potrošačke politike. Predstavljeni su i rezultati istraživanja, kao i zaključci i preporuke o unapređenju sistema zaštite potrošača koje je CEP (Centar za evropske politike) formulisao na osnovu istraživanja.

Neobično saopštenje JKP Informatika ne sadrži ni jednu bitnu informaciju koja bi pomogla potrošačima u razumevanju posla i odnosa u koji se ovo javno preduzeće po svemu sudeći zaglibilo.

Jasno je da takozvano obaveštenje o poklonu osiguranja sadrži obaveštenja koja bi formalno pravno trebalo da zaštite davaoce poklona, ali je jasno da je verovatno reč o nečemu što se zove nasrtljivo poslovanje. Zbog toga zahtevamo da se u sledećim računima jasno, čitljivo i veličinom slova koja moraju biti veća od ostalog teksta, jasno navede da potrošači NISU OBAVEZNI DA PLATE OSIGURANJE.

JKP INFORMATIKA Novi Sad je 19. Novembra 2012. godine potpisala Ugovor o osiguranju imovine svojih korisnika sa osiguravajućim kompanijama DELTA GENERALI osiguraje i SOGAZ a.d.o osiguranje Novi Sad. U saopštenju koje je povodom potpisivanja ugovora objavljeno sajtu JKP Informatika stoji – citiramo: „JKP informatika Novi Sad povodom božićnih i novogodišnjih praznika, korisnicima koji redovno izmiriju svoje obaveze poklanja besplatno uslugu osiguranja tokom januara 2013 i pruža mogućnost da osiguraju svoju imovinu na jednostavan način i pod povoljnijim uslovima.

Šta se zapravo krije iza „poklon osiguranja u mesecu januaru 2013“? Krije se činjenica da će svi korisnici usluga JKP Informatika na čije adrese stigne januarski račun sa poklon osiguranjem, biti automatski osigurani, mimo njihove volje.