Potrošač info - Sniženja i prevare
- Detalji
- Datum kreiranja: ponedeljak, 13 februar 2012 11:13
Ukoliko trgovаc usvoji prigovor, potrošаč može dа birа: oprаvkа ili zаmenа robe, а sаmo ukoliko to nije moguće, imа prаvo nа sniženje cene ili nа vrаćаnje novcа. – Ako prodаvаc odbije, sledi obrаćаnje nekom od regionаlnih centаrа zа zаštitu potrošаčа
Štа bi kupаc trebаlo dа znа kаdа odluči dа reklаmirа ili dа zаtrаži zаmenu nekog komаdа gаrderobe. Kаko izgledа postupаk reklаmаcije, ko je аdresа zа podnošenje prigovorа, kаdа imаmo prаvo nа zаmenu, а kаdа ne, istrаživаo je „Potrošаč” u ovom broju.
OŠTEĆENJA NA OBUĆI/ODEĆI (NESAOBRAZNOST – materijalni nedostaci)
1.OŠTEĆENA ROBA
Oštećenja na obući/odeći mogu biti posledica nesaobraznosti robe ugovoru, odnosno posledica materijalnih nedostataka robe. Član 51. Zakona o zaštiti potrošača propisuje da je trgovac dužan da potrošaču isporuči robu saobraznu ugovoru.
Pretpostavlja se da je isporučena roba saobrazna ugovoru:
1) ako odgovara opisu koji je dao trgovac, i ako ima svojstva robe koju je trgovac pokazao potrošaču kao uzorak ili model;
Čudan redosled: U svetu su prvi na udaru krize investicije poput kupovine stana ili auta, dok je kod Srba ta lista malo drugačija, pa se najteže odričemo sitnih zadovoljstava.
Istraživanja pokazuju da u svakoj krizi postoji ustaljeni redosled čega se građani najčešće odriču. U svetu su prvi na udaru krize velike investicije poput kupovine stana ili novog automobila, dok je kod Srba ta lista nekako drugačija, pa se najteže odričemo mobilnih telefona, sitnih zadovoljstava koja ipak koštaju, poput kladionice, kafane i bacanja novca na igre na sreću.
Dana 23.01.2012. godine, u saradnji sa predstavnicima fabrike akumulatora Koncern Farmakom MB iz Sombora, precizirana je jedinstvena procedura, koja će se primenjiivati u slučaju reklamacija akumulatora pomenutog proizvođača.
Na ovom mestu objavljujemo sve najbitnije informacije o aktivnostima kojima se zalažemo za zaštitu prava i interesa potrošača u Srbiji.