U NOPS-u ističu kako neke kompanije ne daju potrošačima dovoljno informacija o raskidu ugovora i uporno pokušavaju da naplate sve pretplate do isteka obaveza

Povodom više prigovora potrošača o SMS obaveštenjima koje primaju na privatne brojeve telefona a tiču se obaveštenja o vakcinaciji, obaveštavamo vas da navedene poruke stižu na osnovu preporuke Vlade svim mobilnim operatorima u Srbiji da svim svojim korisnicima šalju ovakve poruke.

Uskoro će samo proizvodi koji ispunjavaju specifične zahteve energetske efikasnosti moći da se nađu na tržištu. Propisi koji određuju zahteve eko-dizajna za televizore, mašine za sudove i veš, frižidere i zamrzivače, klime, kao i “set top boks” uređaje, u procesu su donošenja.

Poskupljenja su česta prethodnih nedelja, ali ono što zbunjuje kupce su velike razlike u cenama istih proizvoda. Naime, krajnji ceh zavisiće i od toga gde šta kupujete. Šta sve utiče na krajnju cenu i zašto robu plaćamo skuplje od zemalja u okruženju.

U pitanju je grubo kršenje Zakona o zaštiti potrošača, s obzirom da je od kupovine prošlo svega mesec dana, a da je teret dokazivanja nesaobraznosti na trgovcu u prvih šest meseci od kupovine. Dovodi se u pitanje kako i na koji način je trgovac utvrdio da je proizvod “tehnološki ispravan”. Ovakvim šturim obrazloženjem trgovaca dolazi se do zaključka da je trgovac hteo po svaku cenu da odbije reklamaciju potrošača, bez angažovanja bilo koje akreditovane laboratorije koja bi svojim stručnim mišljenjem dala adekvatan odgovor i utvrdila eventualni uzrok nesaobraznosti.

U našoj zemlji gotovo svi trgovci radi prihvatanja reklamacije od kupca odmah na uvid traže fiskalni račun, ali i potrošači koji nisu skloni čuvanju ovih isečaka mogu biti mirni jer kao dokaz o kupovini mogu da prilože i druge potvrde.