Za ljude koji su tražili objašnjenje na srpskom o tome šta je ACTA, a i da svi shvate zašto je toliko opasan i strašan ovaj sporazum, evo najpopularnijih video klipova koji to objašnjavaju uz simpatične ilustracije, a sve to uz srpski titl.
Za sve kojima nisu potrebne ilustracije i animacije, ispod video klipova je kompletno objašnjenje u običnom tekst formatu, da na miru bez ometanja pročitaju.
Ovaj video možda neće sadržati najnovije promene u ACTA tekstu.
Ukoliko trgovаc usvoji prigovor, potrošаč može dа birа: oprаvkа ili zаmenа robe, а sаmo ukoliko to nije moguće, imа prаvo nа sniženje cene ili nа vrаćаnje novcа. – Ako prodаvаc odbije, sledi obrаćаnje nekom od regionаlnih centаrа zа zаštitu potrošаčа
Štа bi kupаc trebаlo dа znа kаdа odluči dа reklаmirа ili dа zаtrаži zаmenu nekog komаdа gаrderobe. Kаko izgledа postupаk reklаmаcije, ko je аdresа zа podnošenje prigovorа, kаdа imаmo prаvo nа zаmenu, а kаdа ne, istrаživаo je „Potrošаč” u ovom broju.
OŠTEĆENJA NA OBUĆI/ODEĆI (NESAOBRAZNOST – materijalni nedostaci)
1.OŠTEĆENA ROBA
Oštećenja na obući/odeći mogu biti posledica nesaobraznosti robe ugovoru, odnosno posledica materijalnih nedostataka robe. Član 51. Zakona o zaštiti potrošača propisuje da je trgovac dužan da potrošaču isporuči robu saobraznu ugovoru.
Pretpostavlja se da je isporučena roba saobrazna ugovoru:
1) ako odgovara opisu koji je dao trgovac, i ako ima svojstva robe koju je trgovac pokazao potrošaču kao uzorak ili model;
Čudan redosled: U svetu su prvi na udaru krize investicije poput kupovine stana ili auta, dok je kod Srba ta lista malo drugačija, pa se najteže odričemo sitnih zadovoljstava.
Istraživanja pokazuju da u svakoj krizi postoji ustaljeni redosled čega se građani najčešće odriču. U svetu su prvi na udaru krize velike investicije poput kupovine stana ili novog automobila, dok je kod Srba ta lista nekako drugačija, pa se najteže odričemo mobilnih telefona, sitnih zadovoljstava koja ipak koštaju, poput kladionice, kafane i bacanja novca na igre na sreću.
Patike koje se pocepaju nakon samo jednog nošenja, tek kupljen fen za kosu koji ne radi ili računar koji se pokvario nakon mesec dana… samo su neke od žalbi koje svakodnevno stižu Udruženju za zaštitu potrošača Vojvodine. U poslednjih šest meseci ovo udruženje dobilo je više od 700 žalbi prevarenih kupaca, a najviše ih se odnosilo na loš kvalitet obuće, odeće i bele tehnike za koje trgovci ne uvažavaju reklamacije.
Dana 23.01.2012. godine, u saradnji sa predstavnicima fabrike akumulatora Koncern Farmakom MB iz Sombora, precizirana je jedinstvena procedura, koja će se primenjiivati u slučaju reklamacija akumulatora pomenutog proizvođača.
