Novostinajbitnije informacije...

SMS poruke o vakcinaciji

Povodom više prigovora potrošača o SMS obaveštenjima koje primaju na privatne brojeve telefona a tiču se obaveštenja o vakcinaciji, obaveštavamo vas da navedene poruke stižu na osnovu preporuke Vlade svim mobilnim operatorima u Srbiji da svim svojim korisnicima šalju ovakve poruke.

Opširnije...

Uskoro propisi za eko-dizajn proizvoda

Uskoro će samo proizvodi koji ispunjavaju specifične zahteve energetske efikasnosti moći da se nađu na tržištu. Propisi koji određuju zahteve eko-dizajna za televizore, mašine za sudove i veš, frižidere i zamrzivače, klime, kao i “set top boks” uređaje, u procesu su donošenja.

Opširnije...

Sramno odbijena reklamacija

U pitanju je grubo kršenje Zakona o zaštiti potrošača, s obzirom da je od kupovine prošlo svega mesec dana, a da je teret dokazivanja nesaobraznosti na trgovcu u prvih šest meseci od kupovine. Dovodi se u pitanje kako i na koji način je trgovac utvrdio da je proizvod “tehnološki ispravan”. Ovakvim šturim obrazloženjem trgovaca dolazi se do zaključka da je trgovac hteo po svaku cenu da odbije reklamaciju potrošača, bez angažovanja bilo koje akreditovane laboratorije koja bi svojim stručnim mišljenjem dala adekvatan odgovor i utvrdila eventualni uzrok nesaobraznosti.

Opširnije...

Ucena Telenora nezakonita

Prema zakonom definisanoj proceduri, Telenor ili bilo koji drugi operator (davalac broja) nema pravo da odbije prenos broja u drugu mrežu ako je korisnik izmirio sva dugovanja do dana raskida ugovora.

Opširnije...

Novosti - Naslovi - Iz novina - Potrosac.info

Na ovom mestu objavljujemo sve najbitnije informacije o aktivnostima kojima se zalažemo za zaštitu prava i interesa potrošača u Srbiji.