Niste sačuvali fiskalni račun? I dalje imate svoja prava!
Potrošači se najčešće, prilikom reklamacije ili potrebe za zamenom proizvoda, sreću sa zahtevom da prikažu fiskalni račun, kao prvi i jedini uslov za ostvarivanje ovih prava. Međutim, netačno je da ne možete da zamenite proizvod, ako niste sačuvali račun.
Naime, prema zvaničnom tumačenju Ministarstva trgovine, gubitak fiskalnog računa ne znači i kraj vaših prava da proizvod zamenite ili reklamirate. Dovoljno je, naime, da ste sačuvali neki dokaz da je roba kupljena baš u toj radnji.