Odbrana od telefonskog marketinga
Ako je neki broj u telefonskom imeniku, prema Zakonu o trgovini, svako ima prava da taj broj pozove. Prema Zakonu o elektronskoj trgovini neophodna je dozvola. Neusaglašenost zakona otežava regulisanje ove oblasti.
Prema Zakonu o trgovini svako ima prava da pozove broj koji se nalazi u telefonskom imeniku, pa tako i kompanije koje reklamiraju svoje proizvode i usluge. Međutim, prema Zakonu o elektronskoj trgovini neophodna je dozvola.
Kompanije zovu da čestitaju rođendane, da obaveste građane da su srećni dobitnici. Sve je to marketing. Ipak, često neprijatan.
Goran Papović iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije kaže da ne postoji ni jedan inspektorski organ koji je intervenisao u tim slučajevima.