Prevareno više od 700 kupaca za šest meseci
Patike koje se pocepaju nakon samo jednog nošenja, tek kupljen fen za kosu koji ne radi ili računar koji se pokvario nakon mesec dana… samo su neke od žalbi koje svakodnevno stižu Udruženju za zaštitu potrošača Vojvodine. U poslednjih šest meseci ovo udruženje dobilo je više od 700 žalbi prevarenih kupaca, a najviše ih se odnosilo na loš kvalitet obuće, odeće i bele tehnike za koje trgovci ne uvažavaju reklamacije.Obaveštenje potrošačima – reklamacija "Black Horse" akumulatora
Dana 23.01.2012. godine, u saradnji sa predstavnicima fabrike akumulatora Koncern Farmakom MB iz Sombora, precizirana je jedinstvena procedura, koja će se primenjiivati u slučaju reklamacija akumulatora pomenutog proizvođača.
- Ukoliko je potrošač nezadovoljan radom akumulatora, a isti se nalazi u garantnom roku, neophodno je uputiti pismenu reklamaciju prodavcu ( mesto gde je kupljen sporni akumulator) ili isti lično odneti u najbliži ovlašćeni servis (u ovom slučaju je procedura znatno brža).
Pročitaj više …
Potrošač info - Patike
Zabrana sumnjivih tvrdnji u pogledu ishrane u Evropi
Države članice EU su dale svoju podršku nacrtu Evropske komisije, Artiklu 13.1, usvajanjem pozitivne liste tvrdnji, koje dalje mogu koristiti prehrambrene industrije država Evrope. BEUC, Organizacija potrošača Evrope, podržava sporazum od 222 navoda kao ogromni korak napred ka konačnom prestanku obmanjujućih reklama prezentovanih od stane proizvođača. EFSA (Evropski autoritet za bezbednost hrane) je pregledala preko 4600 zdravstvenih navoda u cilju pripreme ove liste.
Monique Goyens, generalni direktor BEUC-a, je izjavila: “80% posmatranih navoda je odbačeno kao naučno nedokazani. Krajnje je vreme da obmanjujuće i nepotkrepljene tvrdnje budu uklonjene sa tržišta i radujemo se ovoj listi koja stupa na snagu u 2012. godini. Sada još treba da se osiguramo da se ovi navodi ne pojavljuju na hrani koja sadrži velike količine masti, soli i šećera.”
Oprez: Pronašli rupe u zakonu - Banke deru na kvarno
NA ČEMU SVE BANKE ZARAĐUJU, A DA KLIJENTI I NE ZNAJU
Znaju znanje: Pojedine banke u Srbiji se vrlo brzo dosetile kako da, ne kršeći propise, nadoknade ono što su izgubile zbog novog zakona koji štiti klijente malo više nego ranije.
IKEA zaustavlja upotrebu štetnih supstanci
Nakon brojnih kritika od strane Udruženja potrošača Danske (DCC) proizvodi IKEA-e za ličnu upotrebu više ne sadrže nijednu od 17 hemikalija koje štete endokrinom sistemu (EDC). Ove hemikalije se nalaze na listi štetnih supstanci koju je izdala Evropska unije i ne smeju se nalaziti u kozmetičkim i proizvodima za ličnu upotrebu.
Udrušenje potrošača Danske naporno radi da izbaci EDC iz proizvoda potrošača. Specijalno, upravo ovih 17 supstanci, imaju najveću pažnju DCC-a. Udruženje traži zabranu istih, zbog štete koje izazivaju u endokrinom sistemu.
Kako ne podleći reklami
Konkurencija je velika, barem u oglašavanju, pa je zato jedna od glavnih funkcija promocije – ubeđivanje potrošača
Kako ne podleći uvek uticaju reklame i kako izbeći svakodnevne pozive iz medija i marketinške trikove kojima su potrošači izloženi?
Kupcima se danas istovremeno upućuju različite reklamne poruke. U toku nekoliko blok-reklama za vreme jednog filma do potrošača dopru desetine, ako ne i stotine informacija.